近日
深圳的叶先生向媒体反映称
其在深圳市龙岗区一家美发店
选择了398元烫发套餐
烫发结束被告知
398元为单支药水的价格
而整个烫发过程使用了6支药水
加上剪发的89元
费用总计2477元
9月12日晚间
深圳市市场监督管理局
发布情况通报
据叶先生回忆，7月20日晚8时，他来到位于龙岗区白灰围路的“戴丝美业”美发店，两度询问烫发服务的具体费用，但接待他的发型师并未直接回答，而是提议先为其修剪头发。
叶先生称，修剪完头发后，发型师向其推荐了三个套餐，他选择了398元的中档套餐。
随后，他躺下进行药水处理，其间发型师递上一份单据让其签字，声称该店铺为分店，需要确认药水库存。
叶先生提供的其烫发后效果图
“当时我有所警惕。”叶先生表示，他察觉到了异常，在单据上签了假名字。
烫发结束后，发型师告知其“398元”并非总价，而是单支药水的价格，而整个烫发过程他共使用了6支药水。
一张印有“戴丝美业”的收费单据显示，叶先生的项目为“PH微调398x6”，加上洗剪吹项目89元，费用总计2477元。
叶先生随即向相关部门投诉。
9月5日，深圳市消费者委员会回复称，调解失败，商家拒绝退款，叶先生对此表示不认可；建议叶先生依法通过向相关部门投诉、诉讼等途径维护自己的权益。
叶先生称，他已向当地市场监督管理局投诉。
此前还有过理发店
按头皮区域收费
理发店的类似奇葩事件并非个例。
据此前报道，2022年，杭州的刘先生去理发店给头发做造型，店员报价398元的服帖烫，收款时却变成4776元。
店员解释说，398只是一个区域的价格，刘先生的头皮面积总共被分成12个区域，每个区域都收398元。
据余杭区市场监管局通报，该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。
执法人员在店中还发现，涉案产品中无中文标签，包装上均为韩文，涉嫌违法产品行为，现场责令该店停业整顿。
怀疑被无良商家坑钱该咋办？
消费者可利用
12315申诉平台
12345市长热线等维权渠道
对遇到的美容美发行业乱象
及时保留类似通话录音、
视频、消费凭证等证据
第一时间进行举报、积极监督
提供有效证据
广州普法综合@深圳市场监管、长江日报社九派新闻、广州日报等
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