来源： 温州市龙湾区纪委监委

“经查证，反映朱某某推脱责任且不给刘某某办理重度残疾人护理补贴问题的信访举报不实！”近日，温州市龙湾区某街道纪工委监察办工作人员将一封澄清通知书交给街道干部朱某某，朱某某如释重负：“刚接手社会救助工作不久，本想为老百姓解决些实际困难，多次主动上门服务，却没想到被误会和错告，心里很不是滋味。现在组织给我正名了，我会尽快调整好心态，全力以赴重新投入到工作中去。”

不久前，负责该街道社会救助有关业务的朱某某走进了由龙湾区纪委监委全力打造的“暖心咨询室”，向负责提供“暖心咨询”的纪检监察干部倾诉他近期的困惑。“万人双评议监督投诉平台”上一起关于他不为重度残疾人办理相关补贴的问题投诉，严重打击了朱某某的工作积极性。

“一边是群众的需求呼声，一边是工作人员的强烈心声。我们要尽快查清真相！”龙湾区纪委监委相关科室迅速联合该街道纪工委监察办开展了调查。经调查发现，朱某某曾多次主动、耐心地帮助辖区残疾人刘某某做好最低生活保障救助相关申请工作，但刘某某的收入已超出全市低保户标准人均收入和低保边缘户标准人均收入，不符合最低生活保障救助条件，因此刘某某采取了投诉的方式试图争取预期的补助。

查清事实后，街道纪工委监察办第一时间将澄清通知书送到了朱某某手上。

党员干部越是主动担当作为，越应该为他们撑腰鼓劲。像朱某某这样的事例，在龙湾还有很多。为积极做好常态化澄清正名工作，该区纪委监委印发《关于实施严管厚爱激励担当作为十大举措的通知》，明确指出要坚持“应澄尽澄”原则，根据失实检举控告对澄清对象造成影响的程度，依照党员干部意愿澄清正名，消除负面影响。

以严把“入口关”为前提，龙湾区纪委监委注重摸清失实检举控告底数，全面梳理近2年信访件，建立“信访室牵头、承办单位与案审室把关、案管室配合”的澄清正名“四协同”联合评估工作机制，今年以来，该区纪委监委积极梳理可澄清正名对象，并联合会商研判信访件50件次。

在澄清正名方式和内容上，龙湾区纪委监委综合运用书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等形式，“因案施策”制定个性化澄清方案，因人、因事灵活采用澄清方式，结合“阳光反馈”制度进行双向反馈，既反馈调查结论，又公开为受到不实举报的干部澄清正名，澄清正名工作均在《失实检举控告澄清工作流程图》的框架下严格执行，构建起“受理+核查+反馈+澄清+回访”全链条工作闭环，实现澄清正名工作规范有序。据统计，今年以来，该区纪委监委已对15个案例进行澄清正名，打击诬告陷害1起2人。

“澄清正名是为了扶正祛邪、激浊扬清。我们要严格按照‘三个区分开来’要求，既做到维护群众利益，也要以执纪‘温度’激发干事热情，让失实检举控告的澄清正名工作发挥最大正向激励作用。”龙湾区纪委监委相关负责人表示。

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