“非常感谢市场监管局的工作人员，你们的责任心和办事效率，帮助我们解决了实际问题，为你们点赞！”

9月9日，市民樊女士将一面印有“悉心指导效率高、优质服务暖人心”字样的锦旗送到宜宾市叙州区政务中心市场监管局窗口，感谢工作人员服务企业热情、高效。

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原来，樊女士因为业务需要，急需取得营业执照，但对网上申办流程不熟悉，便在下班时间拨打市场监管局窗口电话寻求帮助。该局工作人员在了解到樊女士的特殊情况和急切需求后，主动提供延时服务，积极指导该公司经办人完成资料上传、修改和人脸识别等网办流程，并及时为企业颁发了《营业执照》，为企业节约了大量的宝贵时间。

一面锦旗，不仅代表肯定和认可，更是一种责任和动力。下一步，叙州区市场监管局将继续秉承优质、高效服务理念，大力推进“一件事一次办”，切实增强人民群众的满意度、幸福感，持续提升政务服务便利化水平。（李兰兰 廖鑫）