摘要：兼顾文物安全、博物馆可承受、观展体验基本保障。
今天开始，上海博物馆东馆试行散客免提前预约、凭有效身份证件入馆的参观模式。据悉，上博东馆今天参观人数达12367人次。参观新措施试行首日，情况如何？
与上博人民广场馆运行时间略有不同，上博东馆开放时间为上午10时。今天上午10时22分，记者进入上博东馆B1层东门入口处时，门前蛇形等候区域已经排满观众，后续观众要转弯才能找到队伍的尾部等候。
尽管等候的队伍不短，但始终以较快速度向前移动。上午时分，气温仍超过30℃，但每隔数米就设置的一组风扇，让排队过程并不显得闷热。当记者排到东门入口蛇形等候区后，工作人员指引观众分别从两端进入，将排队观众快速“分流”。随后进入安检口后，工作人员适当拦下观众，指引分配不同安检口以提升效率。上午10时31分，记者安检后刷身份证即可进入馆内，全程耗时8分钟。记者走访发现，不少观众为留足参观时间抢在开馆第一时间排队进入，入馆高峰出现在开馆之时。中午12时许记者再次来到入口处，尽管仍有观众源源不断进入，但已基本不需排队等候。
同样的情况也出现在展厅里。位于一楼的中国古代青铜馆展厅一直是上博东馆热门展厅，门口观众涌动，甚至有人在现场直言“梦回三星堆特展”。不过站在青铜馆二楼俯瞰会发现，一开始许多参观者会挤在入口处，展厅内部相对较好。随着时间推移，观众逐渐平衡，并未出现明显拥塞情况。
“比暑假时参观的感觉好多了！”市民陆先生一家在青铜展厅里流连，虽然观众不少，但他表示自己参观下来，即便部分展台前短时间内有较多人聚集，稍微等一等也可以靠近文物观看细节。“比如一件陕西宝鸡出土的龙纹壶，上次来只看到上面有铆钉形状的装饰，觉得很新奇。这次能蹲下来看，才发现这样的装饰其实有两排，还有一排藏在器物靠近底部的位置。”
记者在现场看到，不少观众有备而来。在青铜馆里陈列的国宝商鞅方升前，一位母亲告诉女儿这件文物的作用，指点她观看器壁三面及底部的铭文。讲完之后，她将手中一张印有商鞅方升相关信息的纸放进塑料文件夹，里面还有一叠同样印有文物信息的纸。“我自己准备的。”这位母亲告诉记者，来博物馆前她搜集了想要带女儿看的重要文物信息并整理出来，“这也是跟孩子一起学习的过程。”在陶瓷展厅里，记者也看到带着资料前来的观众。
而在收费特展“千年万念:陈世英半世纪珠宝艺术”展厅外，始终有人在排队入场，有观众专程为此展而来。“我自己也是做设计的，这个展览肯定是今年必看的。”排在队伍中的陈女士从江苏南京赶来，“上博东馆免预约，又正好是假期第一天，我就直接过来了。”原本她想顺带参观屋顶花园，却在入口处看到通知受天气影响屋顶花园关闭，“不过现在上博东馆免预约，过一段时间也能‘说来就来’。”
对于上博东馆这一上海文化地标免预约进馆，不少观众纷纷叫好。陆先生家在上博东馆附近的花木社区，这个小长假原本打算自驾到周边旅游，但台风“贝碧嘉”打乱了原本的计划。“早上一看天气还可以，我们就决定来博物馆里看看。如果像过去一样要提前预约，今天我们估计就没戏了。”在他看来，“只要随时想到就能走进大博物馆，是一件幸福的事。”
而观众吴擎和他的朋友也对这样的“信步进馆”方式十分认同。相比目的明确的“特种兵之旅”，两位“00后”青年更爱信马由缰式的随意。“本来想去埃及展的，一看原来票都是一个月一放。东馆免预约，感觉也特别好。”中午12时，两人参观告一段落，研究如何骑车乘轮渡过江前往豫园，“赶在台风来之前随意走走逛逛。”
博物馆是否必须预约？
启用运行至今，上博东馆人气颇高。今年2月2日启用首日，上博东馆8000个预约名额5分钟内全部约满。今年5月16日，距开放试运行仅仅3个多月，上博东馆就迎来第一百万名观众。而刚刚过去的暑假，上博两馆迎来逾160万人次观众。随着暑假过去，各大博物馆的客流拥挤现象有所缓解。
今年2月2日试开放时，上博东馆开放面积仅25%左右，如今开放面积已达展陈空间的80%，接待能力也由开始时的每天8000人上升至2万人左右。而到年底上博东馆全面开放时，每天可容纳3万人次观众参观。
在一些业内人士看来，博物馆是否需要预约没有“标准答案”，关键是看馆方的承载能力，“在文物展品确定安全、博物馆运营可承受、观展体验有基本保障的情况下，免预约能为观众带来便利。”
尽管上博东馆目前已采取免预约措施，但上博方面也明确表示，如有个别展厅参观人数超过瞬时最大承载量，馆方将对该展厅启动临时限流措施，待客流量恢复到安全范围后，即解除限流。如果馆内参观人数超过最大日承载量或瞬时承载量，则将启动限流措施。此外，为确保观众人身安全及文物安全，提供良好的参观体验，后续还将视情阶段性调整入馆方式，并及时做好开放服务和信息公告。
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