IT之家 9 月 16 日消息，虽然英特尔已经发布了最新固件以修复 13/14 代酷睿处理器的不稳定问题，但对于部分存在严重问题的用户来说这并不足以从根本上解决问题。

对于这部分用户，英特尔已经提供了退款服务；而对于另一部分“问题不是很严重”的用户，英特尔从一开始“拒绝”接受 RMA 的态度已经逐渐转变为“接受”的态度。

同时有用户发现，英特尔似乎并不在意用户是否真的遇到了严重不稳定的问题，这就给了另一部分“几乎没遇到过问题”的用户选择退换货的机会。

也就是说，用户只需要提交 RMA 申请就会有很大概率获得通过，目前已经有多个消费者发帖称其借助这一漏洞获得了退款或换新。

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X 用户 @Pk_419 称他已经通过英特尔 RMA 流程将其正常使用了两年的i9-13900K 进行了退款，并成功获得了 599 美元（IT之家备注：当前约 4258 元人民币）的全额退款，而在这个过程中英特尔没有要求他提供任何关于不稳定问题的证明。

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Reddit 上的另一位用户声称，由于他的设备出现“严重”不稳定问题，其 i9-13900K 在提交 RMA 后只用了三天就顺利完成换新，而且换的还是一颗“升级版型号”，也就是i9-14900K。英特尔官方也提到，当库存耗尽时将会把 13 代 CPU 升级到更新的版本。

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