8D根本原因分析之5WHY与鱼骨图

一、8D使用工具简介

二、5Why分析方法培训

三、自鱼骨图分析方法培训

四、8D中5WHY与鱼骨图的应用

5WHY分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法,5WHY报告在日系企业利用的很多，其首创是丰田公司的大野耐一，来源于一次新闻发布会有人问，丰田公司的汽车质量怎么会这么好?他回答说:我碰到问题至少要问5个为什么

大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止----这就是后来著名的“五个为什么”。

5WHY分析法的优点

找出问题发生的根源，彻底解决之重视潜在的系统性问题为什么-为什么图表会把因果路径简单地呈现出来易懂、易用、兼容性强