9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报:近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。感谢广大媒体和网民的关心和监督。

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有网友戏称,今年中秋节,是“疯狂小杨哥”的“中秋劫”。

事情的经过是这样的:临近中秋,“疯狂小杨哥”及其旗下直播间带货名为“香港美诚”的月饼。在直播带货时,小杨哥称,“美诚的月饼,高端月饼,上面有字啊,‘香港美诚’。”小杨哥主打的是该品牌的“黑松露流心奶黄月饼”,并拿出一张“市场地位确认证书”,上面写着“美诚月饼,黑松露流心奶黄月饼,全国销量第一”。

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“香港美诚”月饼无论从外形、名称、还是主打产品流心月饼上,很容易让人联想到香港另一知名品牌美心月饼。

有网友质疑“美诚月饼”是否产自于香港,“住香港十多年没听过一个叫‘美诚’的月饼。”还有网友质疑,“香港都没有的玩意儿能叫‘香港月饼’?”

随后,“月销5000万元的香港月饼香港买不到”登上热搜。据媒体报道,查询第三方数据平台发现,该品牌在抖音近30天的销售额已经超过了5000万元。

从网友提供的“香港美诚月饼礼盒”包装可见,生产商为广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司,分别位于广州花都和佛山南海。

9月13日,“香港美诚”客服人员表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书,“为了更好地拓展市场需求,在广州和佛山设立了营销中心与生产基地”,目前在香港线下暂无门店。

记者从香港美诚官方网站查询到,2019年,美诚集团正式在香港成立,开创旗下三大品牌。其中,包含品牌运营中心广州市美诚食品有限公司。该网站显示,2023年,香港美诚在佛山南海、广州从化两大全新工厂建成投产,“构建多元产业体系”。

此外,记者查询发现,广州市美诚食品有限公司在2022年申请的“香港美诚”商标被驳回复审中,2023年申请的商标“美诚月饼”仍在注册申请中,等待实质审查。

一波未平,一波又起。

9月9日,职业打假人王海发布视频称,小杨哥此前售卖牛肉卷的厂家已被市监局处罚。据国家企业信用信息公示系统,湖北鲜多裕网络科技有限公司销售的牛肉卷、羊肉卷并非宣称的“原切”牛羊肉,疑似为合成拼接肉。该公司于2023年11月24日与合肥三只羊网络科技有限公司签订网络推广服务合同,约定其名下的主播“疯狂小杨哥”在2023年11月25日至2024年2月20日期间为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货,销售单价为89.9元。

2023年11月25日,主播疯狂小杨哥为该产品开专场带货,在商品详情页面和直播中,均宣称产品为原切肉而非调理肉。产品最终销售约4.3万单,销售金额约为387.2万元。最终武汉市青山区市场监督管理局判定,该公司采取不正当手段获得产品竞争的优势地位,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,根据相关法律条例,对其罚款50万元,并责令立即改正违法行为。

9月10日,王海继续发文,称小杨哥在直播间小黄车上展示销售的一款婴幼儿面霜涉嫌虚假广告,2023年2月7日,杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局认定其小黄车挂的商品详情页相关宣传属于虚假广告,并处罚款5万余元。

此前,王海也爆料小杨哥在直播间售卖价值319元的假和田玉首饰。据湖南日报,2024年7月,深圳市市场监督管理局就此事回复称,对出具假鉴定证书的公司做出责令整改及罚款10万元,没收违法所得1000元,对相关责任人罚款3万元的行政处罚决定。

我们不禁发出疑问:网红作为中间商,如果所带货物涉嫌假冒伪劣,或夸大虚假宣传,是否也应当承担法律责任?

根据《广告法》《电子商务法》规定,广告经营者、广告发布者对发布广告内容具有审查责任,广告代言人不得在明知或者应知广告虚假的情况下对商品、服务作推荐、证明。直播带货也是属于变相地发布广告行为,所以此时“网红”应该对产品的质量承担起法律责任。

作为一个有影响力的网红,应该对所带的产品进行深入了解,以及查看相关资质、合格证等材料。“网红与产品的质量事实上是一荣俱荣、一损俱损的关系。如果产品出现问题,网红的人设也会出现不可逆的‘塌房’。不是一句不知情就能免责的。”陈律师表示。

对于不知情买到假货的消费者,其拥有《消费者权益保护法》规定的索赔权利,可以向商家、带货人主张,要求二者承担连带赔偿责任,不过对“假一赔十”有所限制,要结合具体案例分析。

另根据2024年8月21日最高人民法院《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条的规定,对于“知假买假”者恶意高额索赔,在合理生活消费需要范围内依法支持其惩罚性赔偿请求。该司法解释对于知假买假、恶意索赔行为进行了规制。

(大众新闻记者 王鹤颖 综合整理)