把服务送到“家门口”，将幸福嵌入居民“心坎上”，打造一刻钟便民生活圈。
为大力推动一刻钟便民生活圈建设，9月14日上午，在溧水区商务局、永阳街道共同推动下，京东在江苏省内首个“京东服务+”嵌入式社区便民服务站成功落地永阳街道秦淮路社区，并于当日正式投入运营，为社区居民提供丰富多样的社区生活服务。
“京东服务+”是京东集团旗下独立的服务品牌，于2018年5月在京东一级频道正式上线，主要聚焦3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗等服务。此次合作，既是双方响应国家相关政策，加快城市一刻钟便民生活圈建设的切实行动，也是政府和京东物流共建推动社区服务创新升级、提升居民生活品质的重要举措，有利于补齐社区服务短板，助力打造“一刻钟便民生活圈”。
一起来看看这个便民服务站有哪些功能
功能一：提供家电系列便民服务
秦淮路社区下辖7个小区，有近1万人口。针对社区居民日益多样化的服务需求，本次落地的嵌入式社区服务站，对飞燕小区社区闲置物业用房进行了改造建设，主要为周边居民提供专业、规范的家电检测、安装、清洗、维修等便民服务。
依托京东物流履约网络能力以及数智化运营模式，可实现五公里范围内的订单快速响应，最快10分钟上门的高效服务，进一步满足居民“家门口”“楼底下”的优质社区服务需求。针对孤寡、独居老人、困难群体等特殊群体，服务站将定期提供免费上门检修、家电清洗等服务。
家住飞燕小区的81岁老人王启中，子女长期不在身边，是位独居老人。得知这一情况，京东服务+工程师上门免费为老人清洗维修了空调。“像我们年纪大了，平时家电清洗自己弄比较困难，这个便民服务站太为我们着想了，非常感谢！”看着焕然一新的空调，王启中老人很是开心。
功能二：就近提供“以旧换新”服务
设置旧家电回收区，张贴“以旧换新”横幅、海报……为了推进消费品“以旧换新”工作，区商务局还指导京东物流在服务站设置全区首个“以旧换新”社区服务点，让社区居民在家门口就能享受到家电换新政策咨询、旧家电回收换新等便捷服务，实现“去旧更容易，换新更愿意”。
家住服务站附近的张女士表示：“准备为新家购置一批家电产品，直接到服务站，就能实现‘一站式’购物，还能现场了解最新的补贴政策，省心又方便！”
功能三：探索构建便民服务矩阵
区商务局相关负责人表示，下一步将进一步深化与“京东服务+”合作，在原有服务基础上探索叠加退役军人就业指导站、家庭小修小补服务点、社区图书角等多元功能，构建社区一站式便民服务矩阵。
作为嵌入式服务合伙人，“京东服务+”将为溧水社区嵌入式服务项目进行创新探索，带来崭新的社区服务模式，让更多人享受到“家门口”的便捷。
记者：陶红
素材来源：溧水区商务局
热门跟贴