“贝碧嘉”来了

9月15日17时，上海中心气象台

将台风黄色预警信号升级为橙色预警信号

市防汛指挥部同步启动

全市防汛防台II级响应行动

【领导坐镇指挥】

上海联通党委高度重视，

党委书记、总经理沈洪波第一时间

对防汛抗台工作作出部署，

要求迅速响应市委、市政府

及市经信委、市通信管理局

关于防汛防台工作的部署要求，

坚持“人民至上、生命至上”，

确保人身安全，

同步启动II级应急响应，

并即刻成立由公司领导挂帅的防汛防台工作指挥部。

指挥部第一时间组织召开专项部署会，

全面启动了防汛防台各专业应急预案，

确保各项防台措施得到有效执行。

【提前部署预案】

上海联通对防汛防台工作常抓不懈，

9月伊始，

密切关注台风的生成、发展和路径，

未雨绸缪做好各项应对工作。

9月13日，

上海联通参与了“聚力华东 智驭应急”

——2024年中国联通华东地区应急通信演练，

与浙江、江苏、安徽联通

等共同展示了4G/5G应急基站车、

卫星基站、移动电源车

等高科技应急通信手段，

有效提升了极端天气下的通信保障能力。

演练中，

还引入了便携卫星基站、

游牧基站等创新技术，

强化区域联动，

确保服务本地、辐射华东、支撑全国。

此次演练

不仅检验了应急通信保障队伍的实战能力，

也为上海联通应对即将到来的台风挑战

奠定了坚实基础。

在台风来临前，

上海联通已全面加强网络监控，

对关键通信设施进行了加固和隐患排查。

公司共加固了各类通信基础设施500余处，

排查整改风险隐患120余项，

为通信网络的稳定运行奠定了坚实基础。

同时，

公司预置了保障人员超过200人次，

应急车辆129辆次，

发电油机28台次，卫星电话10部，

并启用了各类防汛储备物资，

随时待命以应对可能的紧急情况。

【重点区域保障】

为应对台风可能对重要交通枢纽的旅客带来影响，

上海联通已提前部署网络优化团队，

对浦东机场、上海火车站等场景进行网络保障。

9月15日，

在浦东机场部署了1部应急通信基站车，

确保机场及周边区域的通信畅通。

该应急基站车能够在极端天气条件下

提供稳定的网络服务，

保障旅客的通信需求，

同时为机场应急管理提供强有力的通信支持。

此外，上海联通还对

浦东、闵行、金山、奉贤四个区的疏散人员安置点

的无线网络进行了优化，

确保了网络覆盖的稳定性，

为市民提供可靠的通信服务。

【24小时值守】

在台风期间，

上海联通实行7×24小时值班制度，

公司领导及重点单位主要负责人

24小时值班值守，严阵以待，

全力做好防范工作。

同时，公司密切关注台风动态，

持续做好各项防台工作，

确保防汛有力、抢险有效、安全第一、救灾有序。

【南区分公司】

9月15日，

在台风来临之前，

上海联通南区分公司一线智家工程师

争分夺秒加紧为客户安装宽带，

他们深知时间紧迫，

顶着压力与风雨的威胁，

忙碌在各个安装点。

布线、连接、调试，

每一个步骤都精准而高效。

他们不顾汗水湿透衣衫，

只为确保用户在台风期间

也能享受到稳定的网络服务。

9月16日12时，

南区分公司属地某大楼突遭停电断网。

保障团队按照前期准备预案，迅速响应。

风雨交加中，

他们无畏前行，直奔现场。

面对恶劣环境，

工作人员凭借专业素养

，逐一排查线路、设备，

精准定位故障，争分夺秒，

全力保障了网络快速恢复。

【嘉定分公司】

9月16日凌晨1点多，

台风“贝碧嘉”肆虐，

嘉定区某高压线遭大树压断，

影响通信安全。

嘉定区分公司迅速响应，

深夜集结于陆家行POP点机房。

面对紧急情况，

团队立即启动应急预案，

争分夺秒安排发电设备，

确保机房供电不中断。

在风雨交加的夜晚，

他们坚守岗位，

用专业诠释速度与激情。

【奉贤分公司】

9月16日上午，

台风“贝碧嘉”登陆后，

奉贤区分公司迅速激活应急预案，

组建42人应急小组，

对关键机房进行全面巡检。

面对机房停电、水侵、电缆损坏等紧急情况，

网络部立即行动，

调配12辆保障车含4辆发电车、

6台抽水泵及防汛物资赶赴现场。

高效抢修，

迅速解决41起安防监控故障，

快速恢复机房供电与排水，

保障网络稳定运行。

通过精准施策与专业应对，

有效确保了用户通信服务不间断。

【IDC团队】

9月16日中午，

台风“贝碧嘉”肆虐上海，

暴雨中，

上海联通铁山路IDC遭遇

市电波动、办公楼渗水等情况。

保障团队第一时间响应，

机房经理带领值班同事

及主动请缨的代维主管，

紧急排查故障。

发现多处渗水源自屋顶积水侵蚀，

迅速组织人员铺设吸水材料，

并追溯至屋顶平台，

发现积水因排水不畅，

被飞絮及防火隔温棉堵塞下水口所致。

团队立即行动，

清理淤积，确保排水畅通。

随着积水渐退，

保障团队全面复查，

确认无漏点后，

成功完成应急处置，

确保了IDC设施安全稳定。

【闵行分公司】

9月16日中午，

台风“贝碧嘉”侵袭闵行，

导致某大厦POP机房等区域电力中断，

网络保障告急。

闵行区分公司迅速响应，

网络保障团队第一时间启动应急预案，

紧急调配发电机组至现场。

在风雨交加中，

他们在确保安全的前提下，

迅速完成应急发电作业，

恢复机房供电，

有效保障了通信网络的平稳运行。

【产互分公司】

产互公司未雨绸缪，

提前集结了一支由行业资深专家

和精英技术人员组成的专业保障团队，

在台风到来之前

取了一系列前瞻性措施来确保云平台的稳定运行：

开展全面风险隐患排查，

密切关注可能存在的危险源和薄弱环节，

采取措施提前消除和控制隐患。

升级完善应急预案，

包括明确责任人、预案任务和预案流程，

提前做好各项准备工作，

覆盖平台云网安应急预案

（含云平台85细项、云安全24细项），

提前做好备品备件储备。

严格落实封网要求，

台风期间重点时段加强值班，

密切关注各方情况变化，

保障人员24小时待命处置可能的突发情况。

如遇紧急业务开通需求，

严格按照封网与安全要求，

做好安全评估和应急防范方案。

做好封网前工程交付管理，

确保平稳运行无人为隐患。

随着台风预警信号的升级，

产互公司展现出高度的责任感和紧迫感，

第一时间启动了全面的应急预案，

成立了由公司总经理堵炜炜

亲自挂帅的专项保障工作组，

总计安排参与保障人员46人，

日班加强保障8人，

夜间值守人员6人，

远程值守34人，

同时新增调配备件43件。

台风登陆当日，

堵炜炜总经理亲赴周浦机房指挥，

确保各项保障工作有条不紊、高效推进。

云运营和维护团队进入高度戒备状态，

严格落实人员排班、

积极应做好应急预案与隐患排查，

将应急响应准备提升至最高级别，

时刻监控云平台运行，

重点包括平台及重点业务状态、

CPU、内存、互联网链路状态、

上下行流量情况异常波动及信息安全事件，

确保在台风期间能够迅速响应任何潜在风险，

保障平台和业务的安全稳定运行。

在应对复杂多变的保障需求时，

产互公司充分发挥自身

数字化、网络化、智能化的优势，

使用数字化能力，

实时围绕云、网、安、业运行的

百余项监测指标进行动态监测，

及时推送十余项关键业务指标，

第一时间掌握全网情况，

确保平台和上云用户业务平稳运行，

为应急指挥调度提供有力支持。

截至9月16日，

上海联通已累计投入

应急保障人员近2500人次，

出动应急车辆近300台次，

出动发电油机28台、卫星电话10部。

目前，

上海联通网络运行正常，

各项网络负荷正常，

海光缆与国际局运行正常，

核心网、数据、传输、动环等网络运行均正常。

此时此刻

这座城市仍有无数的身影

不辞辛劳，穿梭于城市的角落

排除险情、畅通道路

疏通积水、清除断枝

这当中也少不了通信人

他们以高度的责任感和专业的技能

迅速排查并修复受损网络设备

确保全市通信网络畅通无阻

用实际行动守护着每一份欢聚与思念

让爱与信息在中秋的月光下自由流淌

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