质量兴则经济兴,质量强则百业强。近年来,我国质量事业实现跨越式发展,质量强国建设取得历史性成效,背后离不开高质量的产品支撑。

作为领先的企业软件与云服务提供商,企业数字化转型优秀服务商,浪潮海岳软件一直高度重视质量工作,将质量作为企业的生命线,始终坚持“高标准 零缺陷”的质量理念,通过质量组织变革、质量文化创新、质量管理创新、科技创新引领等,不断提升软件产品创新能力和质量管理水平,已为79户央企、190家中国500强,超120万家企业提供全业务数字化转型服务。

精心打造质量团队

构建全面质量管理体系

全面夯实组织保障,加强质量统筹管理,成立专门的质量与安全管理部门,构建“公司-质量管理部门-体系管理部门-业务部门”四层质量管理架构、“首席质量官-质量总监-质量经理”三层质量管理人员,明确各级管理人员的质量责任,确保质量管理工作的有效实施。健全质量管理制度,明确质量管理工作的主要内容、要求和职责分工,为质量管理工作提供制度保障。打通问题处理渠道,提高问题处理效率和质量,构建质量统计指标体系,建立销售、研发、交付、服务等质量统计指标库,定期进行质量监测和评估,以数据驱动质量管理的持续改进。

坚持创新驱动

夯实质量基础设施建设根基

高度重视质量基础设施建设,依托浪潮海岳PaaS平台iGIX,融合微服务、低代码、人工智能等先进技术打造的一体化研发效能平台,实现了软件研发过程和质量管理的端到端、全流程、数字化管控,确保产品质量和客户满意度稳步提升,为企业数字化转型提供坚实的技术支撑和质量保障。

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研发了浪潮海岳测试平台inTest,实现从代码提交、构建、测试到发布的全流程自动化、可追溯,有效提升了测试效率和测试覆盖率,问题遗漏降低了50%,重点流程自动化测试覆盖率达100%,客户满意度提高2.43%,问题解决率100%。持续完善研发过程体系,通过CSMM(软件过程能力成熟度模型)四级评估,成为国内首批、省内首家获得CSMM认证的企业;通过了CMMI(软件能力成熟度模型集成)3.0五级全球最高等级认证,在软件能力成熟度、软件研发能力、服务交付及项目管理等方面达到国际领先水平。

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提升质量行业影响力

推动品牌竞争力持续跃升

积极实施质量强企战略,落实“成为世界一流企业”的战略目标,将质量体系建设与产品业务紧密融合,提高产品质量,加强质量合作交流,提高品牌整体竞争力,共同铸造质量品牌硬实力。近年来,结合公司产品和业务发展,“引领高端 专注行业”,利用新技术、新理念强化浪潮海岳品牌建设与宣传,获评高端品牌培育企业、全国质量标杆、全省质量标杆、好品山东以及泉城好品等品牌荣誉,产品和服务质量大幅提升,品牌影响力不断增强。

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重视质量文化建设

提升全员质量意识

不断丰厚质量文化内涵,将质量理念、质量方针等融入企业文化建设中,培育具有企业特色的质量文化,形成质量管理的长效机制。创新质量提升管理模式,形成“问题梳理-流程规范-评审发布-专题培训-自查整改-抽查通报”全流程管理,提高全员质量意识和能力。每年质量月、315活动期间,公司通过开展优秀质量案例评选、质量知识答题、标准化示范项目等活动打造质量标杆,提升质量工作者的成就感、荣誉感和归属感。

质量之路,永无止境。浪潮海岳软件将继续秉承“高标准 零缺陷”的质量理念,夯实产品质量,提高客户体验,以求实担当责任,以创新追求卓越,为质量强国、数字中国建设贡献力量。

(大众新闻记者 段婷婷)