齐鲁网·闪电新闻9月18日讯日前，2024科创•天衢-—门诊智慧创新服务交流活动暨市护理学会第一届门诊护理第二次、第二届老年护理专业委员会第三次学术交流会在山东大学齐鲁医院德州医院中心院区召开，本次活动由德州市科学技术协会主办，德州市护理学会承办，山东大学齐鲁医院德州医院协办。德州市科协党组成员、副主席李静，德州市护理学会理事长张彬彬出席会议并致辞，德州市护理学会秘书长刘梅主持会议。

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会议邀请了北京协和医院郭欣颖，山东大学齐鲁医院董来东、王学军和山东大学齐鲁医院德州医院张彬彬、郑桂芳、王刚、崔翔宇、丁小敏、李汝钊分别就《老年综合评估新解》《创新门诊服务 推动医院高质量发展》《医患沟通技巧及投诉相关处理》《标准化沟通模式》《德州市门诊患者就医体验现状及影响因素分析》《缺血性脑血管病的诊断与治疗》《老年呼吸系统常见疾病诊疗》《＜伤口治疗门诊设置要求＞团体标准解读》《痴呆患者家庭照顾者照顾积极感受现状及影响因素分析》等做了专题讲座。各位专家多角度探讨了老年护理、医患沟通、门诊管理等热点话题，加以实际的病例支撑，深入浅出，带来了最前沿的专业知识讲座。

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本次活动还设有两大版块特色内容，第一版块为圆桌会议，选取德州市各级医院优秀代表参与讨论，主要围绕“改善就医感受，提升患者体验”进行深度剖析；第二版块为叙事护理，主题为“如我在‘患’、‘叙事’疗心”，邀请了来自各级医疗机构的护理骨干分别用亲身经历讲述了与患者之间的故事。现场气氛热烈，互动频繁，此次活动创新形式新颖，内容丰富，对做好门诊管理和老年疾病防治知识的普及、提高我市老年疾病预防和护理水平具有积极作用。

闪电新闻记者 赵胜楠 苏孟雨 通讯员 张瑞 报道