本报（chinatimes.net.cn）记者郭怡琳 于娜 北京报道
以“敏感肌专用”为核心卖点的护肤品牌薇诺娜陷入舆论风波。
9月11日，国家药品监督管理局通告36批次不符合规定化妆品，涉及薇诺娜清透防晒乳SPF48 PA+++、塑美大健康隔离防晒乳、雪媚格舒缓防晒乳、摩肯樱桃花润泽BB霜21号、尚惠鱼子酱精华轻垫粉底液、上官博士紧致抗皱盈润面霜等多种化妆品。
与此同时，上述通告指出，各省（区、市）药品监督管理部门责令相关化妆品经营者立即停止经营上述化妆品，依法调查其进货查验记录等情况，对违法产品进行追根溯源；发现违法行为的，依法严肃查处；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关。
9月12日，薇诺娜品牌所属的贝泰妮生物科技集团股份有限公司（下称“贝泰妮”）发布公告，提出了样品真实性异议，声称该批次产品并非其生产或进口。值得注意的是，敏感肌肤护理的品牌薇诺娜并非第一次陷入舆论风波。2024年上半年，旗下多款产品因违规宣传被罚。
对此，复旦大学附属华山医院皮肤科主任医师、激光与皮肤美容专家项蕾红教授接受《华夏时报》记者采访时表示，“对于敏感肌肤护理的产品，用功能性化妆品来定义医学护肤品更加贴切，这类产品可以修复一些皮肤问题，有的还经过了临床试验，可作为治疗之外的辅助手段。由于其本质还是化妆品、护肤品，从国家监管角度，首要关注的是安全性。即使国家并不要求所有化妆品都进行临床试验，但只要宣称产品功效时必须要有证明。”
假冒危机
据《关于36批次不符合规定化妆品的通告（2024年第33号）》，薇诺娜清透防晒乳SPF48 PA+++（批号220402K2Y）在抽检中产品未检出标签及注册资料中标明的多种防晒剂成分，包括双-乙基己氧苯酚甲氧苯基三嗪和甲氧基肉桂酸乙基己酯等核心成分。
9月12日，贝泰妮随后发表声明澄清，指出这一事件并非产品质量问题，同时对样品真实性提出异议。在声明中，贝泰妮对因被假冒出现的不合格产品的抽检结果进行了澄清，强调了公司产品的合法合规性，并启动了打假维权行动，同时提醒消费者通过正规渠道购买产品，并表达了对质量的持续承诺。经过云南省药品监督管理局审查，确认贝泰妮确实未生产或进口过该批次产品。
记者注意到，旗下专注敏感肌的护肤品牌薇诺娜此前因产品频繁致敏而深陷舆论漩涡。黑猫投诉平台数据显示，截至目前，涉及薇诺娜的投诉近2000条。消费者普遍反映在使用薇诺娜产品后，出现包括面部红肿、瘙痒、刺痛，甚至有人出现严重的红疹和皮肤皲裂等过敏反应。
对此，项蕾红教授分析称，“目前国内对功能性护肤类产品缺乏完整临床试验。国内试验分为6个等级，其中最低等级主要测试消费者使用后的皮肤改观情况，由于网络调研的真实性、可靠性无法保证，所以这种试验参考价值不足。而等级最高的是临床试验，其流程等同于新药在医院内的试验，程序参展药品试验较为复杂。”
8月18日，知名打假人王海曝光了薇诺娜的清痘修复精华液，指控其非法添加防腐剂苯氧乙醇。王海检测的三款样品中，苯氧乙醇含量分别为拼多多0.138%、京东0.14%、天猫0.137%，但产品成分表上未标明该成分。
4天以后，贝泰妮公告回应，苯氧乙醇为复合原料中的微量成分，且其含量低于法规允许的1.0%上限。然而记者看到，王海的检测结果显示苯氧乙醇含量超过0.1%。根据《化妆品标签管理办法》规定，含量超过0.1%的成分应在标签中清晰标注，该产品苯氧乙醇的理论用量为0.125%，显然超过了这一标准。
值得注意的是，贝泰妮产品频繁陷入舆论风波，公众疑虑不断累积。记者在网络平台检索发现，大量消费者在小红书等平台表示，正申请相关产品的退货处理。
多次违规被罚
事实上，今年以来，贝泰妮集团旗下产品多次因违规宣传或成分问题而受到处罚。除了薇诺娜产品近期陷入防腐剂风波，贝泰妮旗下产品还因涉及虚假宣传被处罚。
3月，贝泰妮旗下贝芙汀旗舰店在网店平台销售化妆品的经营活动中，销售标题为“【红包痘】贝芙汀2号祛痘CP精华凝乳水杨酸果酸瘪痘修复祛红”的国产普通化妆品，其广告宣传页面商品标题一栏使用了“修复”功能的宣传用语。国产普通化妆品不能在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。贝泰妮违反了《广告法》第十七条规定，被罚款0.5万元。
4月，贝泰妮集团旗下的科凝美（上海）生物科技有限公司在其开设的网店“泊缇诗官方旗舰店”上，对“泊缇诗维生素CE多效焕能精华液”的产品宣传为有“抗氧修护”“提升高倍抗氧力”“专研配方抗氧更高阶”“黄金组合科学抗氧紧致修护”“2大核心技术实力抗氧”等功效。上述化妆品为特殊化妆品，但未进行特殊化妆品注册。因“生产经营或者进口未经注册的特殊化妆品”，被上海市青浦区市场监管部门处以1万元的罚款。
作为曾经的敏感肌市场领军品牌，薇诺娜面临的信任危机愈演愈烈。自贝泰妮集团2021年上市以来，市值一度飙升至1218亿元，但随着产品质量问题频发、品牌形象受损，近年来净利润和毛利率不断下滑，大股东频繁减持，市值缩水了近千亿元。
此外，2024年上半年，贝泰妮实现营业收入28.05亿元，同比增长18.45%；归母净利润4.84亿元，同比增长7.5%。虽然，贝泰妮的业绩良好，但营收过度依赖薇诺娜，以2024年上半年为例，贝泰妮的业务收入为14.15亿元，其中薇诺娜产品的营收占95.76%，为13.55亿元，而薇诺娜宝贝、瑷科缦的营收分别为3246.25万元、781.43万元。
9月18日，记者尝试多次联系贝泰妮公司，询问其如何保障消费者权益，但截至发稿前，未获得相关回复。对于其是否能重获市场信任，《华夏时报》将持续关注。
见习编辑：姜雨晴 主编：陈岩鹏
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