2024/09/18

意大利《华人街》消息

自9月21日起，Trenitalia将不再要求乘客为数字区域车票进行在线签到。该举措旨在简化乘客的购票与出行体验，让车票在列车出发时自动验证。本文将深入探讨这一新政策的工作原理、可能带来的影响、以及乘客关心的问题。

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自动验证的工作原理

从9月21日起，购买Trenitalia区域列车数字车票的乘客将发现“我的旅行”页面或购票短信中的选项发生了变化。目前，乘客需要点击“签到”按钮来确认车票，而9月21日之后，这一过程将自动化，只有“管理”按钮保留。这意味着，乘客无需再手动完成车票验证，系统将在列车出发时自动验证车票。

车票修改规则是否变化？

车票的修改规则保持不变。乘客可以通过“管理”选项，在列车出发前随时更改行程安排。旅程日期可在出发前一天晚上23:59之前更改，而车次时间则可在列车出发前一分钟内修改。这为乘客提供了极大的灵活性。

停止手动签到的优缺点

取消手动签到几乎没有明显的缺点，反而有诸多优势。首先，乘客可以继续灵活调整车票安排，不仅可以方便自己，也能为亲友购票。此外，数字车票集成了所有与旅行相关的信息，让乘客更容易掌握行程细节。数字化的推进还减少了纸质票据的使用，推动了可持续发展。

纸质车票的处理方式

尽管数字车票的使用越来越普及，纸质车票仍然可供选择。然而，纸质车票必须在车站进行验证，如果没有验证，该票据可以重复使用。未来，Trenitalia计划在售票处引入数字车票选项，进一步简化购票流程。

为何引入这一变化？乘客反馈起到了什么作用？

这一变化的引入是科技进步与乘客反馈共同作用的结果。乘客们普遍认为手动签到步骤繁琐不便，尽管这一过程并不复杂。这项政策是Trenitalia从电子车票向数字车票转型项目中的第三步，旨在全面简化出行体验。

数字车票与电子车票的区别

在数字车票推出之前，电子车票允许乘客在四小时内搭乘任意列车，灵活性较差，且无法提供高效的客户服务支持。而数字车票则允许乘客选择特定的车次，同时保留灵活修改的权利。

新的支付方式Tap&Tap

Trenitalia还推出了一种新型支付方式Tap&Tap，允许乘客通过信用卡进行无接触支付。目前这一功能在威尼托和部分机场线路进行试点，未来计划推广至所有区域列车。这是Trenitalia推动数字化和提升公共交通便利性的又一举措。（异域）