2024"城市革新，设计进化"圆桌论坛在武汉举行|圆桌论坛|城市革新|家装|武汉市|海纳|设计师|设计进化|软装

近日，2024城市革新，设计进化圆桌论坛在武汉举行，来自武汉300多家设计公司、装饰公司代表参加了本次论坛。本次论坛由资深行业专家、合建装饰武汉分公司执行总经理胡峰主持，楚建装科技董事长刘恺、泛家居联盟创始人方炜，海纳设计创始人李莉娜，卓翌软装创始人周星煜参与本次论坛并和主持人一起就以下行业热点问题进行了深度探讨。

1.高端家装公司规模化现在的最大难点是什么?通过东易事件我们设计师应该有哪些思考?现有的公司该如何做好优秀设计师的培养与管控?

2.在行业下行周期下如何提升设计品牌价值?高端家装未来发展的卡点是什么?如何获取流量?如何逆势增长和突围?

3.业主的价格认知究竟是谁引导的?(公司市场同行业主新媒体)

4.室内设计行业的进化如何表现，又如何与城市日新月异的更新及变革进行呼应？

5.服务于高端人群如何打造前期的设计+装修交付的管家式团队?如何从五高品质(设计、施工、硬装、软装、服务)为高端客户进行真正的全案服务落地?

圆桌论坛现场

合建装饰执行总经理胡峰

合建装饰武汉分公司执行总经理胡峰说：高端家装公司规模化最难的第一点是,无法设计和交付标准化高端客户的个性化需求还是靠个性化的设计、施工和服务才能完成，高端家装公司规模化最难的第二点是高端人才（设计师管理人才）的稀缺。通过东易事件我们作为设计师，更应该思考的是变化，市场变化客户变化和自我改变，现有的公司更应该做好薪酬体系培训体系晋升体系，现在好的设计师一方面没有好的平台去，另一方面很多公司面临没有好的设计师可用。

圆桌论坛现场

海纳设计创始人李莉娜说：对于优秀设计师的培养与管控，现有公司可以采取以下措施：

建立系统的培训体系：为设计师提供专业技能和创新思维的培训。

实施有效的激励机制：通过合理的薪酬体系和职业发展路径激励设计师。

强化团队合作：鼓励设计师之间的协作，以促进知识的共享和团队的整体提升。

建立设计师个人品牌：支持设计师建立个人品牌，提高其在行业内的知名度和影响力。严格质量控制：确保设计师的作品能够达到公司和客户的高标准要求。

精彩花絮

在管理过程中，设计管理者需要明确自己的角色定位，重点工作，并知道如何衡量成果。这包括成为团队的示范人、带头人和粘合剂，推行和落实设计理念，改进和优化工作方法，选拔和招聘人才，把控和提升审美水平等关键任务。同时，通过团队作品、示范人和带头人以及合作方的评价来衡量管理成效。

圆桌论坛现场

合建装饰武汉分公司执行总经理胡峰说：在行业下行周期下，咱们高端家装公司、设计师更应该思考家装的本质是什么，更应该去提升设计价值，不应该做价格维度的厮杀。高端家装未来的卡点是以设计驱动，做好产品供应链的整合，做好施工全案交付才是客户真正想要的。流量和增长突围：还是要坚持做好口碑老客户介绍及老客户的深度开发，形成品牌效应，形成客户直接能想到的品牌故事。

泛家居联盟创始人方炜说：在城市更新、人居迭代的需求日益高涨的当下，设计师们能够延续设计创新与生活美学的结合，回应消费者在新时代的对美好生活的向往与追求，与协会、媒体、品牌共同重组行业生态链，共同发展家装设计业的新质生产力，挖掘更多潜在的市场可能性。

在行业下行周期下如何提升设计品牌价值：

精彩花絮

首先，方炜从当下的“家装市场格局”进行了分析：

方炜说，家装市场的格局﹣﹣两极生长，中间塌陷。头部装企为一极，专业小微为一极，每座城市的家装市场格局将演变成"少数头部装企＋大量专业小微"设计工作室的格局。

1、综合实力最强、极少数的头部装企占一极；

2、小而美、基数大的设计师工作室／小微装企占一极

3、中等规模的准头部装企，正在逐渐失去竞争力。

小而美、专业小微的优势很明显：专业强，设计好、施工好、亲和力强、客户亲密，服务响应速度快，通过工地口碑打造强大的个人 IP

圆桌论坛现场

高端家装未来的卡点是什么，方炜认为有三个点：

第一，价值回归。低层次的价格竞争，带来的只有消费体验的降级、行业发展的衰败。真正的市场竞争是品质的竞争、价值的竞争。因此，家装未来一定是“价值回归”，回归到家装的本质。

第二，坚持“长期主义”。家居家装行业要坚持好产品和服务两个价值主体，提供优质的产品和高品质的服务，从而实现高价值的回报。不断地优化自己的服务，提升消费者的体验。我们“聚焦韧性，做难而正确的事”。

第三，穿越周期。家居家装行业是民生行业，并不会随着消费的升级和市场变化而消亡，我们家装企业需要做的，是积极应对外部环境的变化，不断优化和升级自我的能力，穿越新的周期，从而实现价值增长。最后总结：重视价值，满怀热情，专注优势。

海纳设计创始人李莉娜

海纳设计创始人李莉娜说：各自公司价格内卷，各种互联网信息流引导，各自同行竞争比较；导致现在的市场价格五花八门，客户都不知道听谁的。现在的客户年轻化、市场媒体的透明化，这一部分客户不是要找谁更便宜，不是不愿意花钱，而是不愿意欺骗上当，我认为咱们还是要沉下心，定位好自己的公司，以设计口碑服务体验等吸引到属于咱们得客户群体。价值体验好，客户自然会有自己的判断。

圆桌论坛现场

卓翌软装创始人周星煜说：这一部分需要分为两个类型，一部分是高端客户，一部分是普通刚需客户。

高端客户一般受身边朋友类似同样财富级别业主的影响，或者是自己内心对于空间，自己内心消费的定位来决定更注重的是服务品质不是最看重价格这一部分客户不太会受自媒体的影响。

普通的刚需客户媒体和市场对她们影响是比较大的，如果同样一件产品。市场上面价格都一样的情况下，那么也他们也会同样认为这个东西就值这个价格的一个公司不可能适合所有的客户做好自身客户的定位作为设计师更有这份责任担当去告知客户正常的价格才是市场良性循环的根本合理的价格和利润才有好的服务和品质。

圆桌论坛现场

无论刚需客户还是高端客户，受市场影响还是比较大的，在整体经济相对低迷的情况下，消费都在降级各行各业都卷的情况下然而人工成本却在日渐增加作为行业从业者大家更需要共同努力营造良好的市场氛围和发展环境告知客户房子装修的硬性成本核算和合理的服务利润否则是在牺牲好的品质为代价的前提去装修房子的那么对于居住者和业主是另一种伤害。

高端客户更注重品质可能会优先选择知名大型的装修公司有优秀的设计施工团队更注重服务质量是施工中监管与施工完成后的服务。通常来说，正规的装修公司有自己的监理，会严格审查施工质量，有完善的售后服务机制，可以更好的保证我们的装修质量与装修效果这是高端客户关注的部分。

精彩花絮

行业从业者带着一份责任心理性为客户分析1：材料成本:装修公司通常都与许多建材商家有密切合作，由于每个装修公司的供应商不同、材料成本不同，业主需要使用的材料数量不同、要求的品牌也有所不同，因此各个装修公司的报价是不同的。如果你选择的是知名品牌、品质卓越的材料，那材料费用自然就会更高。 2.工艺水平工艺水平:施工队的工艺是指施工人员的施工水平和制作水平，要问清施工人员的级别与档次。在材料相同的情况下，工人的手艺直接影响到装修的质量，即使遇到装饰公司促销、打折，施工工艺及施工技术也不能打折，每个装修公司的规模、注册资金、施工团队、设计师资历都是不同的。3.服务质量等多方便为业主科普愿大家都能吸引和自己价值体系定位对标的客户为行业的优化发展共同努力建立一个良性循环的市场新环境。