注：本文根据真实案例改编，部分情节来源于网络，情节有润色；图片来源于网络，部分图片与文章内容无关，仅为配合写作效果；部分人名为化名；请感性阅读，理性看待。
周贤是清华大学经济管理学院的教授，年过七旬，头发花白，但精神矍铄，他的妻子郑燕同为清华大学的教授，任教于人文学院，年近六十，气质优雅，谈吐间尽显书卷气。
周贤和郑燕是典型的“高知夫妻”，两人相识于清华园，因学术而结缘，相濡以沫走过几十年的风雨。
尽管两人在学术上都颇有建树，但他们一生最大的骄傲，是他们十四岁的女儿，周勤。
周勤是周贤和郑燕老来得女，继承父母优良的基因和浓厚的学术氛围熏陶，从小就展现出过人的聪慧和学习天赋。
国庆小长假即将到来，父母平日里工作繁忙，难得有时间休息放松，于是周勤决定利用这个假期，带父母出去逛逛街。
“爸爸妈妈，国庆节我们一起去王府井逛街吧！听说那里新开了一家书店，我们一起去看看！”晚饭时分，周勤一边帮着郑燕摆放碗筷，一边兴致勃勃地提议道。
“好啊好啊，爸爸妈妈都听你的安排。”郑燕笑着摸了摸周勤的头，“你长大了，也越来越懂事了。”
国庆节当天，周勤一家三口早早地起床，吃完早餐后，兴致勃勃地出发前往王府井。
直到傍晚时分，周贤一家三口结束一天的行程，准备乘公交车回家。
周贤和郑燕毕竟上了年纪，两人互相搀扶着，慢慢地走上公交车的台阶。
“快点儿啊，磨磨蹭蹭的！”售票员朱琴不耐烦地催促道。
朱琴是一位四十多岁的中年妇女，身材臃肿，头发凌乱地盘在脑后，眉眼间透着一股戾气。她一边不耐烦地催促着，一边用一种充满鄙夷的眼神打量着周贤和郑燕。
周勤走在最后，将朱琴的语气和眼神尽收眼底。
她眉头微蹙，心中有些不满，忍不住瞪了朱琴一眼。
“小丫头片子，你瞪什么瞪！”朱琴注意到周勤的眼神，顿时怒火中烧，指着周勤的鼻子骂道，“没教养的东西！”
“你……”周勤从小到大都是父母的掌上明珠，哪里受过这样的委屈，正要开口理论，被一旁的郑燕拉住。
“勤勤，别说了。”郑燕虽然也对朱琴的态度感到不满，但她更担心女儿与人发生争执。
周贤也拍了拍周勤的肩膀，示意她不要冲动。
周勤将心中的怒火压下去，一家三口默默地走到车厢后排，找了三个空位坐下。
公交车迟迟没有启动，车厢内空气浑浊，闷热难耐。
周勤伸手想要打开窗户透透气。
“不许开窗！”一只粗糙的手猛地拍在周勤的手背上，朱琴尖利的声音在耳边炸响，“谁让你开窗的！”
周勤猝不及防，手背被拍得生疼，下意识地缩回手，不小心撞到窗户边的铁杆扶手上。
只听“砰”的一声，她的手腕处立刻出现一块触目惊心的淤青。
“你干什么？！”周勤疼得眼泪都快掉下来，她捂着手腕，怒视着朱琴。
“我干什么？我还没问你干什么呢！”朱琴叉着腰，蛮横地说道，“车上有规定，不能开窗，你不知道吗？小小年纪，一点规矩都不懂！”
“可是车里太闷了，我只是想开个小缝透透气……”周勤委屈地辩解道。
“透气？你要透气不会自己下去透啊！”朱琴不依不饶地打断她，“开窗把别人吹感冒了怎么办？你负得起责任吗？”
“勤勤，算了，别说了。”郑燕低声劝道，她知道女儿受委屈，但此时此刻，与朱琴争执下去只会让事情变得更糟。
几站之后，公交车缓缓驶入站台，周贤一家三口起身准备下车。
“等一下！”就在这时，朱琴突然伸手拽住周勤的胳膊，“你们还没给钱呢！”
“我们已经刷卡了。”周勤揉了揉被朱琴抓疼的胳膊，一脸莫名其妙地看着她。
“刷卡？刷了多少钱？”朱琴咄咄逼人地问道。
“一人一块钱，我们三个人，总共三块钱。”郑燕解释道。
“三块钱？你们是从街口那站上的车吧？从街口到这儿，一个人可是两块钱！”朱琴指着车厢前方的路线图，振振有词地说道。
“我们不是从街口上的车，我们是从豁口上的车。”郑燕解释道，“从豁口到这儿，票价就是一块钱一个人。”
“豁口？谁知道你们是不是逃票了！”朱琴根本不听郑燕的解释，一口咬定周家逃票，“反正你们现在必须补票，一个人一块钱，一共三块钱！”
有些乘客对事情的经过不太了解，只是跟着朱琴一起指责周家逃票。
“就是，现在的老年人，为了几块钱，真是越来越不像话了！”
“现在的年轻人也是，一点都不尊老爱幼，也不帮着老人说话！”
“现在的社会风气真是越来越差了……”
周勤气得浑身发抖，她怎么也没想到，只是坐个公交车，竟然会遇到这种无理取闹的事情。
“你血口喷人！我们什么时候逃票了？！” 周勤再也无法忍受，“你这个人怎么这么恶毒？！”
朱琴被周勤突如其来的爆发吓了一跳，随即恼羞成怒，她一把抓住周勤的头发，恶狠狠地说道：“小贱人，你敢骂我？！看我不教训教训你！”
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