在服务型政府建设中，做好便民服务显得尤为重要,便民服务与群众利益息息相关，事关群众满意度和幸福感的提升,事关政府形象和公信力的树立。无棣县行政审批服务局不断优化便民服务,切实为群众办好事、办实事。
简化流程，激发企业活力。流程能够凸显制度、决策的科学合理性，提高效能和简化流程是行政服务一直以来的追求。无棣县行政审批服务局强调把提高效能作为目标,从企业角度出发，为企业的行政审批提供便捷的服务，并且一直以来强调树立起团体意识，真正站在企业利益角度，整合各个行政部门职责，统筹制定应急处理预案。对于审批等方面尽可能简化流程，如”一枚印章管审批”“让群众最多跑一趟”避免群众的时间消耗在复杂的流程中。行政审批环节多、程序繁琐、效率低下一直是困扰企业发展的难题，而简化流程能够通过制度的不断创新，破除制约市场活力的各种体制机制弊端，实现政务服务方式的破旧立新、流程优化，从而不断提升审批服务效率，使得企业能够将更多精力放在转型升级和创新发展上面，更能够为高新技术企业和新兴产业厚植健康快速发展的沃土。这充分说明刀刃向内，做好审批流程的“减法”,可以激发企业活力，提升服务效能。
提升效能，增进民生福祉。“时代是出卷人，我们是答卷人，群众是阅卷人。”政务服务的好坏，群众最有发言权，因此听取群众的意见至关重要。无棣县行政审批服务局为避免服务与群众脱节，建立了新服务模式，通过征求群众意见，有针对性地改进服务，设立了“群众回访中心”，听取群众意见，及时改进服务，为群众排忧解难，使得群众办事更省心，生活更顺心。只有坚持主动学习，不断解放思想，创新服务，才能深入推动流程再造，建设人民满意的服务型政府。
创新服务，提升群众幸福感。流程、服务、效能三者联系紧密，每简化一次流程，优化一次服务，都是对政府效能的提升。以“高效办成一件事”为改革牵引，无棣县行政审批服务局继续深入推动政务服务提质增效，通过减资料、简环节、优流程，将“多部门、多窗口、多次跑”，改进为“一部门、一窗口、一次跑”，以“小窗口”提升“大服务”，借助互联网技术积极打造数字政府，推进政务服务“一网通办”“掌上办”，使得群众不出门就可以办成事，实现了从“跑跑腿”到“动动手”的创新转变，极大提升了企业和群众办事满意度、获得感。
下步，无棣县行政审批服务局将继续用服务的温度和力度,共绘服务型政府建设的新样板。（张心怡）
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