来源：基本公共卫生服务项目宣传员朱医

如何才能做好基本公卫服务？假档、假数据、假人，没有任何价值！

9月13日，国家卫生健康委基层司发布《关于做好2024 基本公共卫生服务工作的通知》，与往年比，2024年基本公共卫生服务工作更加注重突出服务，强调改善群众的健康感受度。

进一步丰富服务内容

在基本公共卫生服务高血压、糖尿病两种慢性病患者健康服务基础上，加强呼吸道疾病防治，组织开展慢性阻塞性肺疾病患者健康服务（以下简称慢阻肺病患者健康服务）。强化65岁及以上老年人健康服务。

进一步提升服务质效

对老年人和慢性病患者进一步细化健康服务，实施分类分级健康服务，适当增加联系频次，改善群众感受。加强对城乡社区居民的健康教育，强化重点人群体重管理。发挥信息技术作用，推动科技赋能，继续以县域为单位推进电子健康档案向居民个人开放和务实应用。

进一步扩大档案开放

各地要落实《居民电子健康档案首页基本内容（试行）》，加强居民电子健康档案的规范建立和质量控制，加强和完善区域全民健康信息平台建设，推进信息互联互通和共享，加大数据日常自动校验、核对力度，支撑居民电子健康档案安全有序向本人开放，2024年，各省（区、市）以县（区、市）为单位实现居民电子健康档案向本人开放占比不低于40%。

以上要求我们必须要进一步做实基本公共卫生服务，我们深知“假档、假数据、假人”不仅是对资源的极大浪费，更是对公众健康的严重忽视。因此，确保服务的真实性与有效性，是提升基层公卫服务质量的基石。以下四个方面的策略，旨在助力我们实现这一目标。

强化健康档案的真实性与完整性

居民健康档案作为基层公卫服务的基础，其真实性和完整性至关重要。《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》明确指出，健康档案应覆盖辖区内常住居民，特别是0-6岁儿童、孕产妇、老年人及慢性病患者等重点人群。为此，我们必须从源头抓起，严格审核居民信息，确保每一份档案都能真实反映居民健康状况。通过定期核实、更新档案内容，提高档案的可信度和利用率，为精准医疗和健康管理提供坚实支撑。

深化重点人群管理的协同合作

针对慢性病等重点人群管理，基层医疗卫生机构需加强与患者的沟通与协作。面对老年慢性病患者，我们应采用更加贴心、个性化的服务方式，如举办健康教育讲座、分享成功控制病情的案例等，以增强患者的自我管理能力。同时，利用现代信息技术，如远程医疗、健康APP等，提高随访效率和患者依从性，形成医患双方的良好互动，共同促进患者健康。

规范服务记录表格的填写

严格按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，规范填写各类服务记录表格。这不仅是对工作的负责，更是对患者健康的尊重。在填写过程中，要特别注意药物名称、用量等关键信息的准确性，避免使用商品名代替化学名，确保用药信息的规范与清晰。对于随访过程中发现的异常情况，要及时记录并采取相应的干预措施，确保患者得到及时有效的治疗。

优化绩效评价与迎检准备

绩效评价是检验基层公卫服务质量的重要手段。我们应充分重视迎检工作，提前做好各项准备，确保机构环境整洁、资料齐全、人员到位。通过加强与评价专家的沟通与交流，及时了解评价标准和要求，以便更好地展示我们的工作成果和亮点。同时，要注重绩效评价结果的反馈与运用，及时总结经验教训，不断优化服务流程和管理机制，推动基层公卫服务质量的持续提升。

总之，做好基本公卫服务需要我们从多个方面入手，既要确保健康档案的真实性与完整性，又要深化重点人群管理的协同合作；既要规范服务记录表格的填写，又要优化绩效评价与迎检准备。只有这样，我们才能不断提升基层公卫服务质量，为居民提供更加优质、高效的健康服务。

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