志愿服务是一座城市温度的体现，志愿者是各项重大赛事的一道风景线。随着哈尔滨第九届亚冬会的脚步越来越近，为提升赛事志愿者综合素养，高质量完成亚冬会志愿服务保障任务，19日，第九届亚冬会赛事志愿服务签约仪式在亚冬大厦举行，亚冬会组委会与省内大专院校签订协议。
签约仪式
据了解，哈尔滨亚冬会赛会志愿者招募在全省反响热烈，申请人数超10万人，目前已完成选拔赛会服务志愿者6000余人。通识培训、专业培训持续开展了50余场（次），培训涵盖志愿者的心理健康、礼仪规范、上岗纪律、服务技巧、应急处理等内容。赛会预录用志愿者还将参加亚冬知识、竞赛知识、急救知识等亚冬通识相关课程的培训。
现场签约
“亚冬会是国际性的体育盛会，有幸参与这样一次‘家门口’的盛会，体验亚冬会的独特魅力，我无比光荣。”哈尔滨师范大学学生由卓尔告诉记者，她将以热情的笑容、细致的关怀、贴心暖心的服务，彰显冰城学子“礼迎天下客、冰雪暖世界”的敦厚与担当，以青年力量传播中国声音，讲好中国故事。
仪式现场
本届亚冬会哈尔滨工业大学选拔出1563名大会志愿者，是志愿者派出数量最多的高校。“庞大的志愿者队伍的精细化管理需要科学有效的管理机制来保障。学校建立信息化的志愿者管理平台，实现志愿者的注册、培训、任务分配和反馈等环节的数字化管理，及时掌握志愿者的参与情况和服务效果，确保每位志愿者都能精准地在最适合自己的岗位上高效地发挥作用。”哈尔滨工业大学团委书记王维思告诉记者，在服务过程中，志愿者可能会面临各种各样的压力和挑战，学校为此建立了志愿者心理支持保障团队，通过定期的心理疏导和团队建设活动，及时关注志愿者心理健康，增强志愿者心理素质，保障志愿者们以最高效的工作、最昂扬的姿态服务保障赛事举办。
“目前，亚冬会志愿服务通识培训正在火热进行中，省、市各大院校掀起了一波‘学习亚冬知识，提升服务水平’热潮。”第九届亚冬会执委会相关负责人告诉记者，接下来，他们还将分阶段开展骨干培养、全员集训、专业培训、场馆培训及岗前演练工作。以“培训+演练”的模式，带领志愿者们遵循服务行为规范、掌握服务技能、弘扬志愿精神，打造一支有态度、有温度、有高度的志愿者团队，全身心投入亚冬会的志愿服务工作，为亚冬盛会增添亮丽色彩。
据介绍，下一步，亚冬会组委会和相关高校将严格遵照协议书明确的权利义务，强化责任担当，认真履职尽责，协同做好各自相关工作。全面开展赛事志愿者专业培训和场馆（岗位）培训，在有限的时间内，尽快提升志愿者经理、志愿者主管和志愿者综合服务能力。
记者：邢汉夫；摄影：邢汉夫；视频：邢汉夫
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