引言:今年这是怎么了?又有一家知名电商倒下了,就连女明星也退款无果。
男性消费者可能会对这个电商平台感到陌生,但女性消费者就会比较了解。河狸家就像是“美业界中的滴滴”,这个平台上有着各种各样的美业,比如美甲、美睫、皮肤管理等。
自从创立开始,河狸家是备受瞩目的明星企业,先不说创始人孟醒成功跨界5个领域,他的雕爷牛腩和阿芙精油早已名声在外。
图源:和讯新闻
今年4月份的时候,河狸家就已经对外宣布了IPO计划。没想到半年不到的时间里,就被曝出拖欠工资、商家收益、消费者退款无果的事情。
背刺三方,还被质疑非法集资、刷单的河狸家,想要上市估计有些困难了,也难怪网友吐槽说是“骗子”。
被指非法集资
手艺人称贴钱上班
近日,不少消费者在社交平台上吐槽河狸家,称自己在平台里下单后,想要退款却发现退不了了,钱被压在平台上。就连女演员叶璇也在其官微下质问河狸家。
这种情况也发生在河狸家的手艺人身上,表示平台已经拖欠了手艺人半年的工资,迟迟不发下来,手艺人每个月还要倒贴上班。
除此之外,也有商家讨伐平台的声音出现,“河狸家扣押收益,几千到几十万不等。”
更让商家们无语的是,平台还利用流量激励的方法诱导手艺人往公司投钱,美名其曰换取更高的流量曝光,还会有返点。
如今的河狸家已经被三方围剿,失去信任。9月6日,有人直接找上了河狸家的公司总部并进行直播,然后河狸家给出了一份《历史手工推广费结算方案协议书》。
协议书表示,河狸家将在今年9月到明年4月陆续退还拖欠的资金。尽管如此,商家也不买账,认为这只是公司不想被人当作是老赖的办法而已,稳定业务后,继续行骗。
也有人认为河狸家存在着非法集资的以及刷单的嫌疑。非法集资就是上面所说的,用流量激励的方法,结果现在商家往平台充的钱拿不回来了。
另外一个则是针对消费者的“月满赢卡计划”,但是这个计划手艺人也能用,往卡里充钱后,就可以给自己的店铺刷单,平台也会按占比分佣,但现在也提现不了。
对于各种质疑,河狸家也正式给出了回应:公司确实有虚假交易的订单,但非法集资和刷单都是谣言,都是一些正常的促销活动罢了。
可是既然是正常促销,怎么里面的钱就提不出来呢?说到底,都不过是割韭菜的方法罢了。而对于拖欠工资、退款的事情,河狸家至今还没给出回应。
现在无论河狸家做了什么,都不会有人买账了。商家、手艺人以及消费者,都只想拿回自己的钱逃离这个泥潭。
阿里怒砸数亿元
没想到押错宝了
2014年,孟醒创立河狸家,无论是在业内还是业外都得到了极高的关注度。很大一部分原因是,孟醒早已经在其他领域获得不小的成功,而河狸家又是国内规模最大的美业O2O平台。
除了河狸家,孟醒的阿芙精油以及雕爷牛腩都可以说是创业成功的模板。而孟醒本人也曾经是派代商学院的讲师,对电商十分了解。
阿芙精油在全球不仅有19座契约庄园,直接供应原材料。还被IFA宣布成为企业成员,这也意味着阿芙精油已经得到了国际市场的认可。
雕爷牛腩曾用500万元买到了香港食神戴龙的独家秘方,为了打破差异化彰显独特性,雕爷牛腩里的每双筷子都是定制的。但在2019年的时候,雕爷牛腩就已经被卖了。
所以,听到孟醒要创立河狸家,外界都是对河狸家抱有很大期待的。而含着金钥匙出生的河狸家,在最初的成绩也是十分亮眼。
图源:天眼查
2014年,河狸家就拿到了IDG两千万的融资,截至目前,共完成了4轮融资。其中最值得注意的是,在2020年的时候,河狸家获得了来自阿里的数亿人民币的投资,真是阿里“爸爸”。
同时,河狸家还连续四年获得了“中国隐形独角兽500强”企业称号,公司估值50亿元,平台也拥有超过800万的用户。
和阿芙、雕爷牛腩不同的是,即使玩转了流量营销的孟老板,也曾表示过怕拿捏不住河狸家,甚至说河狸家每个月亏损上千万元。
如今河狸家已经在多个城市覆盖,并且在4月份的时候宣布了IPO计划,结果没想到好景不长,陷入了欠薪风波中。
图源:黑猫投诉
其实从去年开始,就有商家不断上门讨债,直到今年事情越来越大,越来越多人觉得不对劲了,才逐渐把事情曝光。
如今,河狸家的处境岌岌可危,不知道什么时候才有退费以及欠薪的后续,既然公司已经辟谣了跑路的说法,那就只能用时间来证实公司的说法了。
然而,无论是市场还是消费者,留给河狸家的时间也不多了。
电商平台深陷倒闭潮
少有幸存者
这两年,也不知道电商公司们是怎么回事,排着队的倒闭、暴雷。河狸家在其中就显得比较幸运了,其他公司不是跑路,就是公司总部人去楼空。
图源:微博
今年3月份的时候,网红烘焙品牌“熊猫不走”突然发了一条微博,称创始人杨振华已经跑路了,留下上千元的员工,而工资也已经欠了三四个月了。
无奈之下,负责管理微博的员工只能通过网络发声。当时还有不少员工在送着蛋糕,这消息对他们来说无疑是晴天霹雳。
曾经的“熊猫不走”也是深受消费者喜爱,送蛋糕的工作人员不仅会跳舞还会和小朋友们玩游戏,情绪价值拉满。
在熊猫不走刚成立的那几年,以这种独特的方式吸引了许多消费者,而这种方式也能让消费者主动拍照发到网上,给熊猫不走狠狠地宣传了一波又一波。
不到三年的时间里,熊猫不走就已经覆盖了全国10多个城市,卖出了600万个蛋糕,销售额更是每5个月就翻一倍。
于是,熊猫不走也获得了不少资本的青睐,纷纷押注这个烘焙界的“新人怪物”。
没想到在完成B轮融资后,熊猫不走就开始被负面新闻缠身。先是被曝光16个分店地址有6个都是虚假地址,负责人表示因为只接受平台下单,需要“影子门店”撑场。
图源:Dvorak 现场
上次可以是熊猫不走幸运,成功给他蒙混过关了。但后来,广州店铺被爆出虚标生产日期,并且有7家店经营状况异常。
再到了今年,熊猫不走彻底不装了,直接暴雷。跳舞的人偶也越来越不走心。
加上在前几年的时候,公司就已经在拖欠货款了,不少地区都存在拖欠房租的问题存在,即便公司在盈利,也很难补上这些窟窿。
只能说,所有的暴雷其实都是有迹可循的。如今的暴雷,不过是公司在自食其果罢了。
同样也是毫无征兆暴雷的。海带网当年的风光,和还河狸家有的一比。
不过比较不同的是,海带网的创始人朱宝金在是阿里的“老臣”,在阿里呆了十年。可以说是对电商了如指掌,对创立电商平台也是胸有成竹。
结果却没想到,就这么静悄悄的暴雷了。关于暴雷的具体原因,还不得而知,但在网传的海带网的“致顾客的一封信”中可以猜得出一二。
海带网的暴雷,很有可能是因为舆论问题导致业绩下滑,不少商家闹上了门,公司不得不停业。
图源:1818黄金眼
而商家那边则是怨声连连、叫苦连天。有商家表示,自己被平台拖欠了60万的货款,结果平台只愿意用3折的价钱兑付。别太过分了,60万的货款打完3折就只剩下18万多了。
还有的商家表示,自己想要退掉已经落灰的店铺,结果连5万的保证金都拿不回来。这样的话,真的不赖商家上门讨债,这些不都还是平台咎由自取的。
据“电数宝”整理出来的数据显示,去年共有110家电商公司倒下。其中不乏有大家熟悉的品牌。
图源:电数宝
不能否认的是,电商已经越来越难做下去了。先不说行业竞争越来越激烈,各大电商巨头都卷起了价格战,o2o电商很容易被卷“死”。
如今,电商平台之间的厮杀已经到了下半场。垂直类电商的生存空间逐渐被缩窄。
但电商平台依然有较好的发展前景,如今95后、00后已经成了消费主力军,这类人往往追求品质、以及个性化。
要想让平台长红,除了要准确分析消费者需求以及提供个性化服务以外,还要积极拓展海外市场,寻求新的增长点,提高自身竞争力以及影响力。
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