建行烟台分行始终坚持发展是第一要务，深入推进《全面高质量发展行动计划》，围绕增强“三个能力”，聚力支持发展新质生产力，扎实做好“五篇大文章”，坚持把发现问题、解决问题作为工作的出发点和落脚点，主动查摆、系统解决业务指标背后的深层次客户基础、服务能力、体制机制等问题，以重点突破带动全局工作提升，努力打造“十佳银行”“走在高质量发展前列的一流强行”。

深化产品服务创新 打造科技金融引领行

烟台具有良好的产业基础和丰富的扶持政策，发展科技金融具有重大机遇。建行烟台分行乘势而上，全力打造科技金融引领行，深化产品服务创新，明确分类经营策略，聚焦重点、持续发力。

一是强化体制机制建设。充分发挥科创金融中心团队统筹引领作用，加快科技企业集中授信项目推进，提高科技企业开户率、授信覆盖率、贷款支用率。二是做实政银联动。持续密切与政府相关部门对接，及时获取各类科技企业认定、产业支持政策等信息，加深政银联动。三是加强客户走访。紧盯优质龙头类科技企业基础上，全面梳理科技企业重点客户，在全行范围内分层分类开展逐户走访营销，不断拓宽服务的广度和深度。

聚焦“双碳”目标 提升绿色金融服务质效

聚焦“双碳”目标，结合区域经济发展特点，将更多金融活水引向绿色低碳循环经济领域，切实满足经济社会绿色低碳转型需求，先后为一大批省、市级重点工程项目投放贷款过百亿元。全力打造绿色金融先进行，做大系统贡献度，优化信贷结构，绿色金融服务质效不断提升。

一是加强重点项目营销对接，提升绿贷项目储备。围绕省市级重大项目、技改项目库等重点项目清单，加大服务力度，逐户开展对接营销，提高项目运作效率。二是聚焦重点区域发展，提升市场竞争力。加大核能、风电、光伏等绿色清洁能源领域信贷投放，提升绿色制造业领域拓展，推进港口绿色配套项目、绿色交通领域扩量增效，推广生态环境领域产品创新。三是探索绿色资本市场。大力承销绿色债券、碳中和债券等投融资券种，积极开展绿色保险、绿色基金、绿色资产证券化等金融服务，多渠道支持绿色产业投融资需求。

巩固先发优势 推动普惠金融高质量发展

全力优化升级普惠机制建设，坚持数字化打法和产品创新，坚持业务发展与风险防控并重，协同拓展重点领域，不断巩固先发优势，推动普惠金融高质量发展。

一是聚焦重点领域，优化贷款结构。以抵押快贷、科技类贷款、个人经营贷、裕农贷款、网络供应链为主要增长点，做好商机、优质客群的“惠懂你”测额。二是聚焦专业市场、裕农市场批量获客。做好存量客户维护和到期承接，充分运用无还本续贷、帮扶政策，全力压降客户流失率和逾期率。三是强化风控，守牢资产质量底线。

发挥综合金融服务优势 打造养老金融最强行

全力打造养老金融最强行，制定养老金融行动方案，发挥综合金融服务优势，构建立体化服务体系。

一是提升专业能力，加大养老产业支持力度。对于养老产业贷款，开展行业研究，明确发展策略，加大对养老服务设施、银发经济产业项目建设的支持力度。二是综合化营销，提高企业年金推广力度。因户施策开展企业年金营销。扩大建行烟台分行企业年金业务市场的影响力，针对意向客户，联合养老金公司逐户制定服务方案。三是持续做好线上线下渠道的适老化改造。开展养老金融特色网点建设，提供线上渠道关怀模式、长辈模式等，增强老年人金融服务获得感。四是围绕养老客群，探索创新服务模式。聚焦养老客群现实需求，突出“专业稳健一站式”品牌特色，更好地满足养老客群对金融产品和服务的多元化需求，打造个人养老咨询、规划、投顾服务体系。

探索数字金融发展 赋能地方经济发展

全力打造数字金融示范行，加快数字化转型，深化数业融合、技业融合。

一是推进双子星生态运营，提升平台价值转化能力。持续推进港“橙”大篷车活动，创新代工客户经营新模式。发挥平台功能作用，营销承接烟台市2024年家电以旧换新消费券。加大智慧食堂拓展力度，实现批量拓客、促活。二是抓好对公长尾客户直营。围绕“一连接、二服务、三营销”三级递进式经营理念，逐步建立“企业微信经营+直营人员外呼+支行直营人员承接落地”的运营模式，真正打造出“线上+线下”“直营团队+网点”的协同服务体系。三是抓好个人长尾客户直营。加大客户分层分类分析，利用产品+活动+权益实现客户精准触达，提升客户交互活跃度，提高信任客户占比。

（来源： 建行烟台分行）