9月18日

广铁集团长沙车务段

岳阳、常德、益阳、益阳南等站

迎来了首批新兵

他们胸戴大红花

身穿迷彩服

伴随着整齐的步伐

走进候车室

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为确保2024年新兵安全、有序、顺畅地踏上新征程，新兵运输前期，长沙车务段各站认真核对票务信息，确保信息传达及时、准确；对进站、候车等环节制定服务举措，细化运输组织方案，确保新兵安全、快速、有序进站乘车。

推出“专人联络、专用通道、专区候车、专人引导”新兵运输服务办法，为新兵提供舒适的候车环境。选拔优秀工作人员组建益阳“银城花”、常德“小柳树”、岳阳“洞庭春”服务队，对新兵优先引导服务。

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新兵运输当天，各站从进站组织、候车服务、乘降组织等方面着手，明确分工、责任到人，确保新兵运输工作高效有序。

新兵设置专门的进站通道，专用候车区域；广播室及时更新引导揭示，加强信息播报；益阳南站设置了新兵专属的购票窗口和检票通道，减少了他们的等待时间；益阳站特意为新兵们设置了专属的休息区，配备了舒适的座椅和充足的饮水设施，由“银城花”队员为他们端送茶水。

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各站结合列车停站时间短、上车人员集中的实际情况，提前组织新兵检票上站台，专人引导至指定车厢位置有序等候列车进站乘车，确保新兵进站、乘车畅通无阻。

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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：通讯员 袁芳 周颜 彭浩

编辑：林浩

审核：赵岳

监制：赵灯

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