为完善就诊流程，营造良好有序的就诊环境，今年8月底，亭林医院门急诊上线“回诊签到系统”，全面施行二次就诊前先签到的模式，有效避免了医疗资源的浪费，减少门急诊患者等候时间。

该系统上线近一个月了

情况如何呢

一起来了解一下吧

9月19日上午10点，在亭林医院消化内科门诊诊室内，65岁的孙亚珍正拿着超声胃镜检查报告单向医生询问自己的检查情况。孙阿姨告诉记者，以往做完检查，拿到报告单，她都不知道什么时候可以进入诊室回诊。现在不一样了，只要去服务台签到就可以等着叫号，方便多了。

据介绍，“回诊签到系统”主要针对就诊当天，做完医生开具的检查，并且所有检查报告结果已生成，需要找医生看报告进行下一步治疗或配药的患者。这类患者在门急诊服务台签到成功后，名字便会出现在叫号系统屏幕上。

亭林医院门办主任陈爱萍表示：“自动系统默认排序两个新病人中间插一个回诊病人，排序在叫号系统里，叫号系统会自动叫号，能够保证有序就诊。而且回诊病人不需要再等在诊室门口，他只要坐在候诊区域等叫号系统喇叭叫到之后再进入诊室就诊，这样病人等候的时间也缩短了，诊间的秩序也得到了有效的控制。”

不仅如此，为进一步畅通患者与医院之间的沟通渠道，亭林医院还在门诊大厅、检查检验窗口、电梯口等，设有意见征集二维码，听取并解决患者在就医过程中遇到的各类问题，为患者提供更为优质便捷的服务。

记者：杨惠聪、朱磊

通讯员：胡晓敏

编辑：俞岚婷

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