今年夏季养马峡景区游客大增,为给游客提供一个安全、有序、舒适、放心的旅游消费环境,四川省绵阳市江油市市场监管局厚坝市场监管所用责任、执着与坚守,牢守监管防线保障游客权益,
为保障游客玩的开心吃得放心,厚坝市场监管所开展餐饮经营单位集中培训,增加巡查监管力度,以餐饮单位经营场所为重点,做到全覆盖检查,提示禁止售卖加工野生菌,整改环境卫生、三防措施,加强餐饮加工环节管控,全力保障了食品安全。
为提高服务保障措施,该所要求所有经营单位公示栏须公示消费投诉电话,制定游客投诉当日结制度,做到第一时间受理、处置、回复,高效及时处置涉旅投诉举报,切实保障消费者的合法权益,旅客消费维权体验持续改善。同时,队所联动开展联合整治执法行动,以景区入口、沿河街道、老街等场所为重点对象,盯紧旅游住宿、餐饮、副食店,打击价格、虚假宣传、缺斤少两、食品安全等违法行为,营造了良好旅游消费环境。
截至目前,共出动执法人员52人次,检查经营单位134家次,及时处理投诉举报15件。为养马峡“清凉度夏”目的地品牌建设,助力地方旅游市场高质量发展,写下属于市场监管人的盛夏篇章,交出一份满意的服务答卷,做出了应有的贡献。(文棋)
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