“今日捡漏价,珍稀翡翠原石仅售6666,大哥们来刷一波6666!”

“几千块的原石就能开出十几万甚至几百万的精品翡翠”

网络直播“赌石”噱头十足,“一刀富”的想法也令人逐渐上头。当这种线下都看不清、摸不透的“赌石”来到网络直播间,能开出什么好东西呢?

近日,林女士在刷网络直播时,偶然刷到“星辉寻宝”直播间里,主播正从一块块看似普通的石头中开出翡翠。

出于好奇,林女士咨询了客服,客服称“这是‘缅甸翡翠原石’,现在直播间给大家福利,参与‘有奖竞猜’活动,就能以‘捡漏价’开出价格昂贵的精品翡翠!”林女士听后十分心动,先后下单了5块原石,花费26万元。在对原石“开窗”或切割前,主播均提示林女士“主播介绍只是按个人经验判断,不作为最终结论”等,并展示一份“结金卡”,卡上明确注明风险提示:

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没想到,林女士对5块原石开出的翡翠质量都不满意,认为直播间价格虚高、夸大宣传,于是她发起退款,但均被拒绝。林女士诉至法院,以其享有“七天无理由退货”的权利为由,要求退回货款。

“星辉寻宝”珠宝店称:直播间的原石都是明码标价,林女士是凭自身经验自行挑选的翡翠,并自愿支付相应价格,店铺并没有强制交易或虚假宣传。在切割原石前,主播已得到林女士的授权,也多次明确告知林女士“所出售翡翠原石在开窗、切割后不予退换”等风险,均得到林女士确认。现在原石已经切割、影响二次销售,已不符合退货退款条件。

法院经审理认为,在直播销售的过程中,主播已多次提示林女士“原石一经开窗、切割,将不能退货”。林女士支付了原石的全部款项,并进行开窗、切割,双方之间的买卖合同成立且生效,因此不适用“七天无理由退货”规则。

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“赌石”是珠宝业术语,是一种特殊的翡翠原石交易方式。翡翠从矿山中开采出来时,外表有一层风化皮壳包裹,很难准确判断里面的翡翠含量以及成色,只有切割后才能知道翡翠的质量。这种先购买、再开石的交易方式,就被称作“赌石”。随着网络直播的日益火爆,“赌石”被搬进网络直播间,对于毫无经验的消费者来说,这无疑需要承担巨大的交易风险。

本案中,直播间主播已经多次提示林女士,原石一旦切割、开窗或磨皮后会影响产品的完整性,属于定制定做商品范畴,因此不支持七天无理由退货。林女士在明知退货规则的情况下,仍指示客服切开五块原石,这属于自甘风险的行为,相应法律后果应自行承担。

需要提醒广大消费者的是,网络直播“赌石”套路深,不要轻信“切涨”“暴富”的话术,购买时要仔细查阅商品的文字和图片描述,了解购买具体细则,看清楚商品说明和附加条件,若商家未明确列出,需主动咨询了解清楚。交易时要注意保留好聊天记录、交易凭证和相关截图,以便维权所需。