随着2024-2025年供暖期临近，为维护好供、用热双方的合法利益，规范供热管理，保证供暖工作安全平稳开展，依据《山东省供热条例》规定，需要办理报停及恢复供暖业务的热用户请尽快办理，具体公告如下：
报停业务
01
报停条件
1.报停用户供热设施具备分户关闭的条件，单户可切断与供热系统的联系，不影响其他用户正常用热。
2.报停用户供暖设施室外管控阀门正常使用，可有效关断和管控。
02
报停时间
根据《山东省供热条例》第二十五条规定，供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。
请本供暖季不用暖的用户于2024年10月10日前办理报停业务，未在期限内申请报停的用户视为正常用暖。
03
报停方式
1.各服务大厅现场报停
2.拨打客服电话0534-5321001报停
3.公众号线上报停
线上报停流程指南
04
办理供暖报停业务注意事项
1.用户报停成功后，次年如需用热，直接交纳取暖费即可。
2.用户提出报停申请后决不允许私自打开已关闭入户阀门，如若发生私自用暖行为将按照有关规定进行处罚！
恢复供暖业务
原供暖季已报停、本供暖季需要恢复用热的热用户，请务必于2024年10月10日前，携带户主身份证原件（代办人携带户主及代办人身份证原件），到公司各服务大厅现场办理相关手续。
24小时供热服务电话：0534-5321001
1
服务地址一
城区梦华园路1号（御景城北侧）
2
服务地址二
城区新华路424号（永乐大街南侧）
3
服务地址三
城区阳光路113号（贸易大厦北100米路西）
4
服务地址四
齐河县潘店镇政府对过
整编来源：齐河热力集团
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