9月22日，网传一男子在上海迪士尼乐园内大力拍打玩偶头部，动手男子被阻止还满脸笑，玩偶演员倒地被扶起离开。据了解，迪士尼玩偶演员的头套内部装有金属框架，以支撑和还原头部动作，但这也意味着外部冲击可能对演员造成伤害。也有网友称，拍打玩偶头部容易造成内部工作人员脑震荡，迪士尼也多次强调不能拍打，但仍有人不听劝阻。

此前，有科普文章指出，迪士尼头套重达10斤左右，内部复杂的硬质结构在遭受外力时，可能将冲击力放大并直接作用于演员头部，存在导致脑震荡、脊椎受伤或鼓膜穿孔等风险。

从视频看，玩偶演员被游客拍打头部后，身体晃动一会儿，就倒在了地上，最后是被工作人员扶起来的。显然，此次拍打行为，令其身体感到不适，该游客的无理行为极为不妥，更可恼的是，在工作人员阻止后，该游客不以为然，还满脸笑容，分明是不当回事。

需要注意的是，拍打迪士尼人偶的事件屡屡发生。此前有媒体统计，玲娜贝儿、达菲、噗噗熊、花栗鼠奇奇和蒂蒂、雪莉玫等均遭遇游客“袭击”。

2017年11月，一名年轻女性拍打蒂蒂的脑袋，直接导致演员痛苦地捂着头，据称还被送进急救中心；2023年1月7日，“玲娜贝儿”人偶被游客拍打头部，导致扮演者出现不适症状。

游客拍打人偶属于不文明行为，在迪士尼的游客须知里，就明确告知要尊重演职人员，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性行为。而从各方的反馈信息看，除了少部分游客是故意为之外，大部分游客并非恶意拍打，主要是基于好奇心，觉得拍打人偶好玩，有与其互动、玩耍的感觉，却不知道此举潜藏巨大风险，可能会给人偶演员造成伤害。如果演员因此受伤，游客将承担相应的法律责任，并要赔偿演员的经济损失和精神损失费用。

面对一再上演的人偶演员被拍打事件，迪士尼应主动为之，尽快修改游客须知，将禁止拍打人偶列入其中，并明确告知违规将受到“拉黑”“终身禁入”等惩戒。

与之同时，迪士尼还需加大普及安全知识，将人偶的内部结构、拍打风险等情况，以简单明了的形式告知游客，以提醒游客拍打人偶会造成演员受伤，进而遏制好奇心、恶意拍打行为，防范演员受到伤害。

作者：江德斌

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！