近日，工商银行徐汇支行成功发放市分行系统内首笔“养老批次贷”。据介绍，该产品是工行上海市分行针对注册在本市的养老院、护理院、长者食堂、助老设备、助老服务机构及助老产品生产企业打造的专属融资产品，为客户提供最高1000万元的资金支持，推动金融资源真正汇聚到“积极应对人口老龄化”战略方向、重点领域和薄弱环节上来，满足经济社会发展需要。
产品推出后，徐汇支行第一时间排摸辖内客户需求，并了解到本市首批民办养老院“颐祥康养”，急需整合重组疗休养要素，更新配备疗养产品及设备，然而苦于资金不够充裕，一时陷入发展瓶颈。徐汇支行迅速找准定位，为客户匹配“养老批次贷”融资产品。在分支行共同努力下，仅用时24个小时便完成放款，为客户送去了金融“及时雨”。
据悉，工商银行徐汇支行正积极创建工总行养老金融示范行，构建养老金融特色网点生态体系，致力打造“行动无阻、沟通无碍、业务无怠、遇事无忧、关爱无暇”的特色适老服务。
不久前，在工行徐汇长桥支行的“金融夜沙龙”活动中，来自长桥四村的居民杨阿姨就连声称赞：“这场‘金融夜沙龙’的活动非常丰富，有手工制作、健康讲座，还可以学到反诈知识和财富规划，干货很多。”工行徐汇长桥支行作为养老金融特色网点创建行，已坚持开展“金融夜沙龙”10余期。近来，网点着重聚焦老年人的“急难愁盼”，在便民服务区内，专门配备了轮椅、不同度数的老花镜、冷热饮水设施、纸质报刊、爱心座椅等适老化设施，厅堂智能机具能自动识别老年客户，并调整为大字版界面。此外，网点还优化服务动线，对营业区域进行区块化管理，配备专人值守、紧急呼叫设备以及敬老爱老服务标识。
地处徐家汇商圈的工行徐汇华山路支行的养老特色服务也是多元化的。在进门处，网点专辟了“夏日补给站”，为周边居民、往来客户、快递小哥等，免费提供饮用水、扇子、清凉油等防暑用品，接下来会根据季节特征，对“补给站”进行定期更新。前不久，网点还收到一对老年夫妻的感谢信，连连称赞网点给予的便利化服务。原来，两位老人需查询已故母亲过往的银行流水，由于涉及多个账户、多家网点，老人一时犯了愁。没想到，网点工作人员在了解情况后，主动“特事特办”，免去了老人的“奔波之累”，解决了他们的燃眉之急。
今年以来，工行徐汇支行除常态化为老年人等特殊群体提供上门服务、绿色通道外，还充分发挥渠道优势，组建志愿服务团队，全面对接区内党群服务中心·邻里汇，开设“金融夜沙龙”“医养服务角”等为老项目，开展形式多样的宣教活动，推广手机银行“养老金融专区”，让老年用户享受“指尖”的金融便利，助力老年友好型街区建设。
据介绍，下一阶段，工行徐汇支行还将不断拓展服务内涵和外延，探索整合多方资源，搭建金融服务平台，努力书写好“养老金融”大文章，帮助老年人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所安”。
记者：曹香玉
编辑：耿洁玉、叶芳芳
校对：姚远
审校：韦丽
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