摘要：提升游客体验。

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9月24日，上海迪士尼度假区更新购票政策，年底前将实行实名制购票，以提升游客体验，同时积极配合政府打击非法商业活动。新政策生效后，从购票到入园的整个流程均完全遵循“一人一证一票”，政策生效的具体日期将在生效日临近前公布。

凭本人有效官方身份证件购票入园

根据度假区公告，新政策生效后，每位游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人的上海迪士尼乐园门票，且一张有效官方身份证件在同一到访日期限购一张门票，在进入上海迪士尼乐园时，每位游客必须携带购票时使用的有效官方身份证件原件。

全新的实名制购票政策同样适用于购买上海迪士尼乐园年卡，即新政策正式生效后，每位游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人年卡，且一张有效身份证件仅可购买一张年卡。

该政策还适用于儿童、老年人和残障人士等符合优惠票价政策的游客。为支持查验儿童的官方身份证件，在全新实名制购票政策于今年年底前正式生效后，上海迪士尼乐园儿童票将仅以年龄为购票标准。在游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）的儿童可购买儿童票，在游园当日年龄未满3周岁的儿童可免票入园。这一标准使得游客在购票时更加清晰明了，避免购票过程中因无法识别身高信息而带来不便。

上海迪士尼度假区将在新政策生效日临近前，向游客介绍正式生效日期及详细购票指南。在正式生效日期前购买上海迪士尼乐园门票或年卡的游客将以现购票政策为准。

打击捂票、囤票、炒票“黄牛”

上海迪士尼度假区开幕以来，游客在购买上海迪士尼乐园门票时，购票人使用本人的官方身份证件号码，可以在一个订单中为本人及至多四名同行游客购买门票，即一个官方身份证件号码在一个订单中可以至多购买五张门票。

在此规则下，此前存在“黄牛”在高峰日提前囤票等行为，增加游客购票难度和成本，影响了正常游玩体验。严格执行“一人一证一票”，将有利于打击捂票、囤票、炒票等“黄牛”违法违规行为，更好维护上海迪士尼度假区票务市场秩序以及游玩秩序和游玩环境。

事实上，实名制购票是国内各大热门景区和景点、文化演出等领域广泛采用的票务管理手段，早在2015年，故宫博物院就已全面推行实名制售票，以防止“黄牛党”利用故宫限流高价倒卖门票。上海东方明珠广播电视塔等17家上海热门A级旅游景区以及上海天文馆、上海自然博物馆等4家上海热门场馆也都实行实名购票。

上海迪士尼度假区方面表示，新购票政策与国内大部分旅游目的地的相关政策保持一致，其推出秉承了度假区不断提升游客体验的承诺；新政策也是度假区与政府相关部门紧密合作、合力打击严重损害度假区声誉、业务和正常运营的非法商业活动的重要举措之一。

为了保护游客权益，上海迪士尼度假区强烈建议游客仅通过度假区官方和授权渠道购买度假区产品和服务。游客可以在上海迪士尼度假区官方网站上查阅官方购票平台和官方旅游业界合作伙伴名单。度假区还特别提醒，通过任何其他渠道购买的产品和服务均为非官方、未经授权，极有可能涉嫌假冒或欺诈，可能导致游客的财务损失。