当今社会许多不法分子利用消费者重视个人征信的心理，冒充金融平台客服人员以假乱真，以影响个人征信为由，诱骗消费者跌入“消除不良征信记录”的诈骗陷阱。

案例解析：个人征信是由中国人民银行征信中心统一管理，任何单位与个人都无权删除和修改。中国人民银行不会以短信，电话或邮件的方式向信息主体告知涉及贷款、金钱或者其他被纳入黑名单的信息，因此，又声称“帮助消除个人征信不良记录的”，都是诈骗。

风险提示：

1.合理信贷，注意个人征信维护

根据自身的经济条件合理借贷、量入为出，在信贷活动中，充分了解贷款产品还款期限、逾期后果等，合理安排还款时间，避免出现逾期，保持良好的征信记录。

2.加强学习，了解征信相关制度要求

根据《征信业管理条例》和《征信业务管理办法》，个人征信由中国人民银行及其派出机构统一管理，从事个人征信业务的，应当依法取得中国人民银行个人征信机构许可。

3.提高警惕，防止个人信息泄露

接到征信处理类电话时提高警惕，不要点击不明链接，不要轻易下载视频聊天或屏幕共享软件与陌生人聊天，更不要在共享屏幕中进行银行账户操作，以防个人信息泄露。（来源：中国人寿寿险黑龙江省分公司）

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