打开网易新闻 查看精彩图片

一、案情简介

2023年11月，李女士接到保险公司业务员张某的电话，电话中张某极力推荐一款保险产品，强调其高收益和高额的保障，并承诺李女士只要购买了他们的保险，以后逢年过节都会有礼品寄送，李女士在礼品的诱惑和张某不断的推销下，冲动地购买了该保险产品。到了年底，李女士发现业务员当时承诺的过节礼品一直没有寄送，联系张某后发现已经被其拉黑，李女士感到很愤怒，到保险公司要求退保，经查询发现保单账户价值与所交保费差额较大，已经产生了一定的损失。

二、案例分析

1.保险销售人员可能会夸大礼品的价值，让消费者误以为自己得到了很大的实惠。同时，他们可能会利用礼品来分散消费者的注意力，使消费者忽略了保险产品的本质和自身的需求。

2.礼品诱惑可能会让消费者在没有充分了解保险产品的情况下就做出购买决策。这样的决策往往是不理性的，可能会导致消费者在未来面临各种不确定的风险。

三、消费风险提示

1.明确自身需求

•在购买保险之前，消费者应该先明确自己的保险需求，包括保障范围、保额、保费预算等。只有根据自己的需求来选择保险产品，才能确保购买到合适的保险。

2.了解保险产品

•消费者应该仔细阅读保险合同，了解保险产品的条款、保障范围、免责条款等重要内容。如果有不明白的地方，可以向专业人士咨询，确保自己对保险产品有充分的了解。

3.不要被礼品左右

•消费者应该保持理性，不要被礼品所诱惑。要认识到消费者在获得除保险利益之外的其他利益是不受法律保护的，业务人员以此为销售借口是违规行为，可能会受到相关部门的处罚。消费者在选择保险产品时，应该以产品的质量和自身的需求为主要考虑因素。

总之，在购买保险时，我们要警惕礼品诱惑，不要为了贪小便宜而盲目做出决策。只有保持理性，明确自身需求，了解保险产品，才能购买到合适的保险，为自己和家人提供有效的保障。

（上海分公司）