在奥地利的一家餐厅，一位顾客在结账时遭遇了意外的额外费用，这让她感到非常不满。这位顾客在Facebook上分享了自己的经历，她去的餐厅是位于萨尔茨堡州圣约翰地区的Bierführer餐厅。她表示，尽管食物的味道不错，但在结账时，她发现账单上多了一项15.60欧元的费用，这项费用是“附加费”，每人3.90欧元。
这位顾客指出，餐厅在菜单上并没有明确标注这项费用，她也是在回家后仔细查看账单时才发现的。她质疑这种做法在奥地利是否常见，因为她只知道在意大利的餐厅会有类似的“附加费”（coperto）。
顾客在Facebook上展示了收据的照片，并指出，尽管餐厅的食物质量很高，但这种额外收费的做法让她感到被“敲竹杠”。她表示，尽管餐厅在结账时会读出所有消费项目，但并没有明确告知这项额外费用。她质疑，奥地利的餐厅何时开始像意大利那样收取“场所设置费”。
餐厅方面对此进行了回应，他们解释说，这项费用是为了覆盖桌布、餐巾、新鲜面包、两种不同的涂抹酱和当地特产的火腿片等成本，以及员工的清洗、熨烫、烘焙面包、准备涂抹酱等劳动成本。餐厅还强调，这项费用在他们的菜单和网站上都有明确标注。
餐厅代表Pointner还否认了餐厅未明确标注额外费用的指控。他强调，这项费用在餐厅的菜单上明确列出，并在其网站上也有显示。尽管如此，顾客可能还是因为菜单上的小字而忽略了这一细节。而且这些标注是德语的，很多游客可能来自不会德语的国家，从而忽视了这一提示。
尽管顾客对这种突如其来的额外费用感到不满，但餐厅的Google评分仍然相对较高，平均为4.4星（满分5星），说明许多顾客对餐厅的服务和食物还是满意的。不过，这一事件也提醒了其他顾客，在餐厅用餐时要注意查看账单，以避免类似的不愉快经历。
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（以上内容由欧洲时报中东欧judy原创编译，部分内容参考自ORF、奥地利《新闻报》《信使报》《奥地利报》《今日报》等，部分图片来自新华社、APA及网络，转载请注明《维城》EuroNews）
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