婚礼是人生中的一场重要仪式
宾客“尽兴”更是新人的心愿
因为酒店服务存在瑕疵
导致婚礼未能达到预期水平
新人能否以此为由
拒付尾款?
陈先生气愤地质问餐厅经理
餐厅经理连忙解释道
案情回顾
原来,陈先生与某餐厅签订婚宴服务合同时,约定在该餐厅鸳鸯厅举办婚礼、婚宴。随后,陈先生支付了定金8000元。然而婚礼当日,因灯光问题,原定的鸳鸯厅无法使用,该餐厅将宴席地点改为一楼大厅。
宴席过后,陈先生认为该餐厅提供的宴会环境、就餐服务等均不符合约定,服务存在重大瑕疵,拒绝支付尾款。该餐厅多次沟通无果后,将陈先生诉至法院,要求其支付剩余宴会餐费4万余元。
承办法官在详细了解案情之后,认为餐厅为陈先生婚礼提供了婚宴场地及宴席等服务,付出了一定的经营成本,但因自身工作失误,没有按照约定提供婚宴场所,导致陈先生婚宴效果不如预期,存在一定过错,相关费用应当合理降低。
承办法官通过线上线下多次联系双方当事人,缓和对立情绪,引导双方在合情、合理、合法的基础上协商处理,促成双方达成了调解协议,最终双方一致同意按八折优惠结算费用。事后,餐厅也电话联系了陈先生,对因为工作疏忽给他带来的不便表示歉意。
文 / 张勇水 周磊
编辑 / 郑静沂
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