云上恩施报道（巴东通联记者 谭娜娜 通讯员 吴勇 向忠贤）“感谢你们帮我解决了违规收费的问题……”9月23日，群众税郅炜拿着一面“规范道路运输秩序，净化运输市场环境”的锦旗来到巴东县交通运输综合执法大队，对执法人员表示感谢。

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群众向执法大队送去锦旗

近年来，随着人民群众维权意识的不断提升以及交通投诉事件的逐年增加，巴东县交通运输综合执法大队针对群众的各项投诉与建议始终保持认真严格的工作态度，确保及时、有效的处理每一项投诉，力求为每一个问题提供恰当的解决方案。自2024年以来，执法大队已累计处理各类投诉190件，主要包括非法营运、违规收费、拒载、拼客及服务态度等方面，群众满意度达到了100%并得到了广泛认可。

下一步，巴东县交通运输综合执法大队将继续秉承“为民服务”的宗旨，扎实做好投诉处理工作，紧密关注群众需求，强化监管力度，有针对性地开展执法行动，严厉打击违规经营和非法营运行为，切实维护广大群众的合法权益，全力为人民群众营造一个更加规范有序、安全舒心的交通运输环境。

| 来源 : 云上恩施

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