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丹凤县商镇社区作为典型的“村改居”社区，长期以来，因承担建设任务重、遗留的矛盾纠纷多，一度阻碍了社区进步发展。近年来，商镇社区积极探索“党建引领社区基层治理”工作路径，以矛盾纠纷化解为抓手，逐步创新出“六步工作法”，通过统筹整合各类资源，聚焦为民服务，有效地促进了社区的和谐稳定发展。

商镇社区充分发挥网格员和包片干部作用，对家庭、邻里等常见性、多发性矛盾纠纷开展拉网式排查，并建立详细台账，为后续调解工作打下坚实的基础。

通过面对面主动谈，社区工作人员主动与当事人交流，积极了解事情经过，找准症结。在掌握事实的基础上，社区工作人员及时向当事人讲清争议堵点，宣传法律法规，努力解决当事人反映的合理合法诉求。除解决矛盾纠纷本身外，社区还关注当事人的现实生活需求，通过生活救助、慰问走访、推荐就业等方式，解决他们生活中的急难愁盼问题。

同时，充分发挥辖区内政法单位的专业优势，通过“五所联动”，确保矛盾纠纷处理的公开、公平、公正，极大增强了群众的信任感。

最后，社区安排专人进行定期跟踪回访，及时掌握双方当事人的思想动态和协议履行情况，进一步巩固调解成果，防止矛盾反弹。

通过实施“六步工作法”，商镇社区在解决矛盾纠纷方面取得了显著成效，干群关系由疏变亲，矛盾纠纷由多变少，居住环境越来越美，社区的整体治理水平得到显著提高，社区也更加安全、和谐、稳定。

（通讯员 李爽）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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