一键预约
帮助企业“未病先防”
近日，路桥区综合行政执法局牵头组建了一支包括行政执法、发改、消防等部门在内的指导服务队伍，上门对台州华润燃气有限公司进行“把脉开方”。
原来，9月6日下午，台州华润燃气有限公司通过“1187”亲清政商平台，就企业消防安全、资金补助申报等事项发起预约指导申请。
这也是路桥区在“1187”平台
增设企业“一键预约”合规体检功能后
路桥首家主动申请服务的企业
我们自己相对没有那么专业，所以请消防单位来给我们现场做更专业的指导，有助于我们后期消防设施的提升，消防管理制度的完善。
台州华润燃气有限公司物资供应部负责人盛宏杰介绍说，作为一家燃气公司，消防安全是企业生产重中之重，“我们特别希望消防部门来给企业做一次更加全面的‘体检’，排除安全隐患。”
在现场，消防人员对企业办公楼、物资仓库进行了详细检查，帮助企业找出消防安全风险点，并指导企业落实改正。
“检查下来整体情况还是比较好的，存在个别小问题还没做到，这次也不作为处罚依据，督促企业尽快落实整改就好。”路桥区消防救援局参谋邵绍斌表示，对这些存在的问题在没有造成明显危害后果、且未触碰安全底线的情况下，他们将落实包容审慎制度，不予处罚，而以整改为主。
根据《路桥区“预约式”行政指导服务工作指引》规定，各行政执法部门在提供专业指导服务的同时要融入监督职能，已经实现部门监督目的的，则相应调整执法监管计划，减少一定期限内的重复检查，构建“不打扰”监管服务体系。
去年以来，台州华润燃气有限公司先后投入2600万元，开展老旧小区燃气管网改造。根据相关规定，企业可申报20%的中央预算内资金。
“我们在前期联系时，发现他们对中央预算内资金申报的一些流程还不是很熟悉，所以，这次过来就项目立项，以及平台的申报和申报材料的梳理进行帮助和指导。”路桥区发改局重点项目综合中心副主任罗小微说，接到企业预约服务申请后，为了“不打扰”企业，他们就和消防部门一同上门指导资金申报工作。
今年以来，路桥区建立跨部门协同机制，选取合规行政指导专业人才，打造一支“能理解企业多元需求、能精准解释监管标准、能提供高效指导服务、能协调解决复杂问题、能提出针对性指导建议”的“五能”联合指导服务专员队伍，一站式高效解决企业各项诉求。
我们也是抱着试试看的想法去‘1187’平台进行预约，没想到一上班就有三个部门联合过来了，针对每一个诉求逐一进行对接，一次性把我们问题都解决了。我觉得这是一个非常好的制度和平台，既高效又务实，给我们企业了带来了很大的帮助。
——台州华润燃气有限公司副总经理李强
以“前瞻服务、主动作为”为服务理念，路桥区主动适应“大综合一体化”行政执法改革和政务服务增值化改革需要，解决企业“忘记提、不想提、不敢提”的问题，对“初创企业以及存在行业法律法规和标准变动、投诉举报次数上升、行业类案风险、列入监管计划待查”等七种情形的企业进行点对点的预约提示，引导企业主动申请指导服务。
预约式服务的目的是主动研判企业不同时期的潜在需求，点对点引导企业主动提出预约申请。从事后监管向事前预防转变，更好地打造了一个政企互动共治的良性监管格局，进一步优化了法治化的营商环境。
预约式指导服务
一方面，依托“1187”亲清政商平台，为企业提供线上一键预约和线下点对点服务，实现申请、受理、办理、反馈、办结等全流程闭环管理；
另一方面，各相关职能部门从“等客上门”转变为“开拓客源”，以更务实、更创新的举措为企业提供全方位、专业化、精准化的合规指导服务。
来源：望潮新闻客户端，台州日报
编辑：陈璐
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