服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。高唐农商银行汇鑫支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。该行坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的农商行。

近日，赵庄的村会计赵会计急匆匆来到营业厅，据他讲述，他村里有一位今年刚满八十岁的李大爷，无儿无女无配偶，也没有什么其他亲戚了，现在住在附近的养老院里，因为今年年满八十周岁了，国家有一个八十以上的补贴发放，需要给李大爷的卡上维护上财政补贴功能，赵会计也需要把卡号报上去。李大爷身体也不太好，没办法亲自前来办理业务，这种业务找人代理来办也可以，但是李大爷把密码给忘记了，所以赵会计赶紧来询问一下，该怎么办。了解了事情经过，也知道了这件事需要尽快办理，我们当即决定上门服务，询问了一下李大爷会写自己的名字，该行派出两名员工带着移动柜员机跟着赵会计去到养老院为李大爷成功办理了业务。李大爷激动的对工作人员表示感谢，“太谢谢你们了，给你们添麻烦了，老了不中用了，要是没有你们真不知道该怎么办了”。

做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，高唐农商银行汇鑫支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规，严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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