“张主任，太谢谢你们了，请代我向镇彩虹之光调解室的各位工作人员表示万分感谢，感谢大家的付出，感恩！”近日，工人张先生和梁女士向岱岳区山口镇彩虹之光调解室送来了一面锦旗。时间回到9月初，山口镇彩虹之光调解室迎来了两名“顾客”，镇域内原某企业职工张先生与梁女士反映关于企业欠薪问题，调解员在耐心听完事情的经过后，第一时间与企业负责人取得联系，经过多次沟通协调，不到两天时间，企业将所欠薪酬如数交付。
一面小小的锦旗，既是群众和镇相关部门连接的“纽带”，同时也是彩虹之光调解室工作成效的真实写照。 近年来，山口镇彩虹之光调解室坚持调解先行，释法析理，始终坚持把根治欠薪工作作为一项重大民生工程，抓稳抓实，让劳动者就业安“薪”无忧“酬”，守牢、守好劳动者“钱袋子”，营造劳动者知法、企业守法的良好社会氛围。
突出专项检查，合力撑好劳动者“安薪伞”。山口镇聚焦辖区工程建设项目工资支付保障制度落实情况，强化与建设、司法、综治、行政执法等职能部门协调联动力度，扎实开展在建项目保障农民工工资支付专项检查，强化源头监管。对排查出的欠薪隐患建立台账清单，逐一销号，确保欠薪隐患早发现、早预警、早处置。2024年，专项检查在建项目2个，涉及劳动者200余人，有效规范了工程建设领域劳动用工管理，推进全面落实各项工资支付保障制度，维护农民工合法工资报酬权益。
案前优先调解，尽力守护劳动者“好薪情”。发生欠薪案件时，山口镇彩虹之光调解室工作人员在详细了解案情后，针对双方的争议联合司法、综治、行政执法、工会、妇联等部门工作人员对其进行面对面调解。在调解过程中，以事实为依据，以法律为准绳，强调劳动者的合法权益，指出欠薪方的行为违反了法律，其未按时履行承诺需承担相应的法律后果，同时也向劳动者解释了诉讼可能产生的时间和经济成本，从情理法的角度与双方进行沟通交流，晓之以理、明之以法，纾解双方心结。2024年，仅通过调解工作，免予诉讼仲裁或12345撤单成功解决的欠薪案件12起。案件化解在诉前调解阶段，不仅有效避免了当事人的诉累，还节约了时间和经济成本，形成了良好的法律效果和社会效果。
案件及时办理，竭力做好劳动者“护薪人”。山口镇建立农民工举报投诉机制，开辟投诉举报“绿色通道”，依托向社会公开的投诉举报电话8613113、微信群、岱岳人社码上办等渠道，广泛受理群众投诉举报，按照属地管理原则和“简单问题即时办理，复杂问题立即会商”的工作方式，压紧压实责任链条，主动跟进解决，及时响应和处理群众诉求，确保投诉有门，接诉即办，切实提高案件处理效率，最大限度维护劳动关系的和谐稳定。
全面宣讲政策，倾力发好劳动者“定薪丸”。紧密结合法治宣传日、春风行动、人才交流招聘会等活动，山口镇彩虹之光调解室工作人员深入工地施工现场和人员密集场所，通过悬挂横幅、发放劳动保障法律法规宣传材料、现场解答等方式，大力宣传劳动保障、农民工工资支付制度等政策法规，面对面帮助群众更好地熟悉、理解劳动合同签订、工资支付等方面的政策规定，普及正确维权、理性维权的知识。今年以来，先后开展集中宣传教育活动3次，发放各类宣传资料500余份，农民工政策知晓率不断提升。
下一步，山口镇彩虹之光调解室将进一步多管齐下，紧盯工作薄弱环节、易发领域，向实处发力、向难处发力、向要害发力，进一步规范在建工程项目和辖区各企业劳动用工行为，推进欠薪治理工作常态化、长效化，切实保障劳动者工资按时足额支付。
（大众新闻记者 刘涛）
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