“一站式”矛调，调解的是家长里短，消除的是风险隐患，承载的是民生期盼，诠释的是为民初心。

9月26日，“强国有我——全省政法机关庆祝中华人民共和国成立75周年朗诵会”上，微小说《苹果红了》，讲述烟台栖霞寺口镇调解员徐丽慧主动参与调解果农与客商苹果购销合同矛盾的动人故事。

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故事中，果农们与客商签订了百万元的苹果购销合同，却被客商认为品相不好，要降价甚至要解除合同。徐丽慧发挥多元化解机制作用，联系司法所、果业法庭共同“参谋”，使得当事双方达成一致：客商以新的协商价收购苹果，果农也承诺今后绝不再干“砸牌子”的事。

微小说的故事虽是虚构，灵感却来源于现实。调解员进行日常工作时，会经常遇到类似的矛盾纠纷，让群众“只进一扇门，解纷万家事”，是“一站式”矛调中心工作人员共同追求的目标。

据朗诵人姜璎介绍，近年来，烟台践行新时代“枫桥经验”，坚持“预防在前，调解优先”理念，推动矛盾纠纷一站受理、分流处置。“现在，烟台‘一站式’矛调中心的矛盾纠纷调解成功率已经达到了99%，遇到矛盾就找调解员已经成为越来越多群众的共识。”姜璎说。

（大众新闻·齐鲁壹点 李文璇）