9月26日,闹得沸沸扬扬的三只羊带货危机,终于落下了帷幕。除了公司带货的多款产品问题被以巨额罚款彻底解决外,网传的三只羊公司创始人卢某某的音频事件也被警方通报。
关于三只羊直播带货涉嫌虚假宣传的舆论,合肥联合调查组通报称三只羊公司直播间带货的“美诚月饼”构成构成虚假、引人误解的商业宣传行为。之前带货的“澳洲谷饲牛肉卷”宣传与实际发货产品不符,构成虚假宣传。
而此前备受诟病的“梅菜扣肉”,则被认定第三方合作公司提供的“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉,不存在质量问题。“生肖茅台酒”则明确三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务,委托方负责发货并保证商品质量。且供应商超出管辖范围,只能移交相关线索。
最终对三只羊公司做出罚款6894.91万元,停业整顿的处罚措施。通报中还提到对工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。
这个罚单,可谓三只羊完成了历史积累问题的一次赎罪。看似天文数字的罚单,对于年营收300亿的三只羊公司来说,也就是一天不到的收入,还远远达不到伤筋动骨的程度。
就在联合调查组通报发出不久后,三只羊公司就发布声明,称对直播中虚假宣传误导消费者的问题诚恳致歉。并愿意接受处罚,进行内部整顿,承担法律责任。
直播带货虚假宣传的事就此尘埃落定,三只羊在这场风波中用近7000万的罚单为自己的行为买了单。虽然有些小贵,但并没有切中要害,这样的结果比之前外界猜想的要好的多,也算是平安落地。
从调查结果来看,三只羊带货都是和第三方合作,出事后完美甩锅。如果不是这次不够谨慎,他的商业模式足可以让他逃避所有责任。
就在联合调查组发布通报的当晚,一份由合肥警方发布的警情通报相继发出。在这份通报中,合肥警方通报称接到三只羊公司报警,网传关于三只羊公司创始人卢某某的音频不实。
警方称网传卢某某酒后大放厥词的音频系25岁的王某某利用互联网下载的音频视频资料,杜撰脚本后用AI工具生成后在网络上发布,形成谣言大量传播,已被采取刑事强制措施。
这还不算完,作为三只羊直播带货的老东家,抖音电商平台安全中心也发布公告,称平台对“三只羊”进行了处罚。自9月21日起,平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。
平台的发声其实更像是被迫做出的反应,毕竟作为平台的一哥,三只羊的地位举足轻重。并且平台作为受益方,对三只羊停播相当于自断手臂,只是对通报的一种回应和尊重,相信风声过了之后,一切照旧。
三个通报加上三只羊的声明,一小时三热搜预示着最猛料的暴风雨已经集中来临,并成为过去式。之前央媒多次点名批评,市场总局发声,外界预言三只羊要倒掉,这样的结果对于三只羊来说,无疑是一个最为理想的结果。
这样的处理结果让消费者颇感遗憾,对带货主播几乎没有任何震慑作用。通报中“三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务”更是把责任推得一干二净,却全然忽略了直播带货“兴趣电商”的本质。
直播带货区别于传统电商,消费者往往是基于对主播的信任产生的购买,而非产品本身。拿了大部分利润的主播如果不用为产品质量承担赔偿责任,这样的乱象就不会得到遏制。
三只羊应该为这样的结果弹冠相庆,而消费者在这场舆论中除了得到了某种情绪释放之外,似乎还没看到任何有意义的解决方案。那盒香港买不到的“香港月饼”,终将给“家人们”上了深深一课。
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