极目新闻评论员 石平
9月19日，合肥市成立联合调查组，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司直播带货中存在的有关问题开展调查。9月26日晚，联合调查组发布通报，认定“三只羊”在直播带货中存在虚假宣传等违法行为，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元，责令其暂停经营并限期整改，对失职失察的单位和人员纪检监察部门将立案调查。
三只羊公司也发表声明称：诚恳致歉，全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任，将全面开展公司内部整顿。
作为带货主播界的“顶流”，疯狂小杨哥及其企业“三只羊”，此前因推销“内地特供”的“香港美诚月饼”被推至风口浪尖。一石激起千层浪，网友和媒体梳理发现，三只羊近年来多次因食安问题、涉嫌带货“三无”产品，带货话术不实等问题陷入负面舆论旋涡。事件不断发酵，引发了整个行业的震荡。因此，合肥联合调查组的此次调查，不仅关乎一家企业是否违法违规，更关乎整个直播带货行业的形象和声誉。值得肯定的是，这份通报算是详尽有力，针对网友反映的多个焦点问题进行了全面深入地调查。从“香港美诚月饼”涉嫌虚假宣传，到“澳洲谷饲牛肉卷”的货不对板，再到“御徽缘梅菜扣肉”的原料争议，以及“兔年生肖茅台酒”的真伪质疑，逐一核实情况，分类处理，该定性的定性，该澄清的澄清，该移交调查的移交调查。条分缕析、有理有据的调查结果，不仅回应了公众的关切，有力维护了消费者权益，也为后续处理打下了坚实基础。
对于一家全平台粉丝过亿，销售额惊人的直播带货企业来说，6894.91万元的罚没款，暂停经营限期整改的处罚决定，不可谓不严厉。这样的处罚结果，体现出监管部门不回避、不遮掩、不护短的态度，彰显了重拳出击的力度和决心，也给所有从事直播带货的企业敲响了警钟：粉丝量不是挡箭牌，高流量不是护身符，再“头部”的主播也要守规矩，任何违法违规行为都将受到法律的严惩。
值得强调的是，通报中专门提及，此次事件中，在工作过程中失察失职的单位和相关人员，纪检监察部门将立案调查，依法依规严肃处理。以刀刃向内、刮骨疗毒的决心和勇气，净化行业风气、树立法律权威。
此次对三只羊的调查和处罚，并非一系列事件的终点，而是大力整治直播乱象的起点。三只羊公司作为头部主播，其违法违规行为不仅损害了自身信誉，也给整个行业的形象带来了负面影响。不少网友都表示，再也无法相信直播间里主播说的话了。
建立信任需要付出很多努力，但是信任的坍塌往往只需要一个谎言。直播经济本质上是一种信任经济，主播与观众之间建立的信任关系是其赖以生存的基础，三只羊当前要面临的，不光是法律法规的惩处，还有粉丝们的失望和流量的反噬。因此，除了立正受罚之外，三只羊公司更应深刻反思，积极整改，切实履行对消费者的承诺。特别是对于如何赔付和补偿受影响的消费者，应拿出切实可行的方案，用实际行动证明对“家人们”的诚意和尊重。
这起风波对于整个直播带货行业而言，是“教科书式”的深刻教训。这一新兴行业发展得太快太猛，亟需有力地引领和规范，监管的提档升级势在必行。
一方面，要进一步细化相关法律法规，明确各方主体的法律责任，加大对违法违规行为的执法力度，对虚假宣传、价格欺诈、侵权假冒等行为进行严厉打击，提高违法成本；需督促直播电商平台严格落实主体责任，建立健全内部管理制度，加强对入驻商家和主播的审核、监管和处罚，推动建立商品追溯机制，确保商品来源可追溯、质量可把控。
另一方面，针对越来越复杂，越来越隐蔽的直播带货乱象，更应提升监管技术手段，通过大数据和AI技术对直播行为进行实时监测和预警，及时发现并处理违法违规行为。同时畅通投诉举报渠道，加强对消费者的教育引导，提高消费者的自我保护意识和维权能力。
对“顶流”三只羊的深入调查和详细通报，也是一堂生动的教育警示课，充分揭示了一个道理：只有不护短，动真格，有实效，才能根治直播乱象，整饬行业秩序，推动直播带货行业在法治、有序、诚信的轨道上持续前行。
（来源：极目新闻）
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