“你用电、我用心”并不是一句简单的口号，而是宝鸡供电人真真切切的行动方向。国网宝鸡供电公司始终坚守“人民电业为人民”的企业宗旨，不避让、不退步，急群众之所急，想群众之所想，忠实履行政治责任、经济责任和社会责任，架起党和群众的连心桥。
▲宝鸡公司新建供电服务指挥大厅，实现全景可视化。
哪里有需求，哪里就有供电服务响应。
从江西抗冰抢险到汶川抗震救灾，从北京奥运保电到河南抗洪抢险，国网宝鸡供电公司在一次次关键时刻勇担责任、彰显形象。
70年代建立“服务公约”，80年代开展“假如我是一个用户”，90年代做到“电价、电量、电费三公开”， 21世纪，两位全国劳动模范成为行业标杆，赵二宝的“一保客户满意、二保政府放心”服务理念享誉祖国大江南北。
▲1981年8月，凤县地区发生了百年不遇的特大洪水，电力线路中断，道路被冲垮，公司抢修队员克服艰难险阻，徒步前往灾区抢修电力线路，展现了老一辈电力人“敢为人先”的奉献精神。
▲1987年，宝鸡市区用电营业窗口文明服务新闻发布会。
▲2002年，95598电力客户服务系统启动。
▲2006年4月27日，宝鸡市三区一县农村“户户通电”工程启动仪式。
▲2013年，宝鸡供电公司职工在宝鸡市西山抗洪抢险。
▲2015年12月19日，为宝鸡首个光伏发电站顺利并网做好服务。
▲2018年12月18日，宝鸡第二发电有限责任公司与公司签订“三供一业”供电项目移交协议。
▲2019年6月10日，陕西省首个电能替代示范村在宝鸡市金台区胜利村正式验收启用。
融合发展以来，国网宝鸡供电公司坚持“人民至上”，争创“双满意”，全力构建起卓越供电服务体系，全域客户实现“一网同心”用电服务，“三个提级”管控、“三个常态”走访、“网格化+微服务”等一系列服务举措落地生根，“三个四”“四小”“123齐步走降工单”“五抓”“五心”等“宝鸡经验”在全省推广，人民群众满意度持续攀升，实现2个365天长周期“零投诉”，万户意见量从10.29件降至4.31件，进入国网先进行列。
▲2022年8月，供电服务实现同质化管理，86万原南区客户用电信息全部接入国网营销信息系统。
▲2022年8月，政企协同信息化办电系统顺利运行，全面进入“刷脸办电”“一证办电”新时代。
▲2022年12月，宝鸡供电公司职工对鳌山滑雪场用电设备进行巡视检查。
▲2023年2月，宝鸡供电公司职工对陈仓老街景区用电进行巡视检查。
▲2023年5月，陇县光伏发电场。
▲2023年6月，宝鸡供电公司职工对粮食烘干企业用电设备进行检查，确保夏粮颗粒归仓。
▲2024年3月19日，宝鸡供电公司职工对欣绿花卉养殖园区域内用电设备进行安全检查。
▲2024年5月16日，宝鸡供电公司职工在大力神航空科技有限公司了解企业用电需求。
▲共产党员服务队检查充电桩状态是否正常。
积极服务能源转型发展，新能源占比达58.96%，电动汽车充电量达2.07亿万千瓦时。全力优化营商环境，全省率先实现居民“刷脸办电”、企业“一证办理”服务全覆盖，建成市县两级业扩联合服务中心，1982家企业实现“三省”办电，20885家小微企业及8504户居民实现“三零”接电。全力推进乡村振兴，建立100个“村网共建”电力便民服务示范点，连续获省、市乡村振兴省级定点帮扶单位“好”等次。
（黄娜）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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