近日，一网店店主曝光“仅退款”案例，引发热议。
每一个网店店主大概都碰到过类似的情况，大多数情况下选择能忍则忍。
但这个案例有点不一样，发起仅退款的这位女大学生，有点太气人了。
9月13日，山西大同大学，一名刚入学才一个月的女大学生，以网名“小臭”在某多多购买了12元的大枣。
9月17日，“小臭”取件成功。
9月23日，发起仅退款不退货，理由是“红枣外包装袋皱了”。
客服第一时间回应道歉，并帮她“退货退款”，由商家承担运费。
女大学生说没时间退货。
商家说可以让快递上门取件，女大学生就开始了骂街。
女大学生没有仅退款成功，就开始了疯狂辱骂，要多难听有多难听。
都难以想象，一名女大学生的嘴里，竟然可以说出这样的话。
由于平台机制的原因，无论客户如何嚣张跋扈，客服都不能予以反击，只能友好相对。
女大学生见此，便愈加嚣张跋扈，变本加厉发泄私愤。
这些辱骂客服的信息，在此就不做过多陈述了，只能说看一遍心惊一遍，客服的心态是真好，这都能忍住。
更可气的是，她骂人骂爽了，转头就是一个恶人先告状，举报商家辱骂她。
商家最终是忍不了了，直接截图取证，全部打印出来，并保存了该学生的取件视频，打算让她学校来处理这事。
然而，商家根本联系不上学校，无奈只能网络曝光。
如果学校不管，或者管不了，下一步会找教育局，如果相关部门都不管，那么只能报警了。
舆论发酵之后，商家遭到了疑似是该校学生的反击和谩骂。
用词同样极其难听，不像出自一名学生之口，都让人怀疑是不是“小臭”小号扮演的。
而更多的网友和该校同学，都在为商家打抱不平。
因为迟迟得不到解决，商家表示要走程序，让法院给这位学生发传票，等事情回到正轨，会主动删除视频。
事情闹大后，校方终于主动联系到了商家，然而校方和稀泥的做法却备受争议。
校方称该女生年纪小，涉世未深。
商家也让了一步，不起诉了，答应和解，但是女生必须道歉。
商家要求，女生必须视频公开道歉，公示两天以上，可以戴口罩。
截至发稿前，该女生并没有发布道歉视频，但是网上流传出了这样一则文字辩解信，不知真假。
内容显示，她承认买家账号是她的，但是骂人的不是她，而是另有其人。
几年前，她认识一个网友，后来变成了非常好的朋友，非常信任对方，对方可以登陆自己的任何软件账号。
这位朋友的家庭条件不是很好，她就把账号借给对方了，对方想要感谢她，于是就网购了一袋红枣。
收到货之后，她表示包装有问题，有些褶皱，而且感觉这种枣不是很甜，然后这位朋友就去找商家了，就骂起来了。
总结下来就是，事情都是朋友干的，跟自己没关系。
一篇漏洞百出的澄清文，把网友给看笑了，编故事都没有这么编的。
“红枣姐”在学校出名了，学校的各大论坛都在讨论这件事情，以她为耻，但至今为止都无人得知其个人信息。
商家不得不再次发布声明，希望大家不要上升到学校，个人行为个人承担。
这位女大学生做的事情确实不关学校，毕竟是刚入学的新生，这样的人只要不“保研”就行了。
问题是，如果这位红枣姐全程龟缩，就是不承认，又该当如何呢？
据悉，商家还是一位残疾人士，不知道这位女大学生日后想起来，会不会做噩梦。
善恶有头终有报，只争来早与来迟。对于这种羊毛党，大家怎么看？
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