今年以来，资阳市雁江区市场监管局为进一步优化食品消费环境，服务雁江经济社会发展，紧紧围绕“食品安全示范区”建设总体要求，立足食品监管高标准，运用规范思维创新工作方法。加强以服务理念强指导、以规范理念强监管的管理体系建设实践，创新商超“三个一”建设试点，提升监管服务效能。
一幅健康食品“选购指南”建设
随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，消费者对健康生活方式的追求越来越显著，更多消费者倾向于选择那些被认为具有健康属性的食品。雁江区市场监管局紧跟时下消费趋势，提供多元化服务举措，着力打造“乐享知‘食’ 共筑食安”超市选购食品指南。从食品配料表、营养成分表以及如何判断食物是否变质、如何识别食品安全标识等内容出发，帮助消费者更加科学地选择健康食品，在超市购物时为自己和家人提供营养丰富的饮食，促进健康生活方式的形成。
一张公示信息“身份证明”建设
消费者在超市购物时可能会遇到散装大米、面粉等未标注生产日期和保质期的情况，导致无法判断能否购买。为消除散装食品经营存在的安全隐患，雁江区市场监管局充分发挥职能职责，按照《资阳市散装食品经营管理规范》要求，督促、引导食品经营单位就销售散装食品信息不规范问题进行整改。如今，试点商超内散装大米、面粉、蜜饯及各种散装糖类、坚果类等都已亮出“身份证”，详细标明生产日期、保质期及生产经营者名称、地址、联系方式等信息，贴上了让人们购买食用的“放心标签”。同时，在超市设置肉类检疫公示栏，使消费者对肉品来源、检疫情况、肉品质量等一目了然，确保生猪肉品质量安全可追溯。
一个消费维权“绿色通道”建设
促销“套路”、营销“陷阱”、“虚假宣传”是消费者在商超购物时可能会遇到的侵权行为。为了维护市场秩序和消费者合法权益，引导商超经营者遵守法律法规，提供优质服务，雁江区市场监管局通过建立承诺服务机制、制定消费维权工作制度、完善商超消费维权工作程序、加大ODR模式推广力度等措施，搭建消费维权“绿色通道”，简化处置流程，缩短办理时限，鼓励将一般性消费纠纷化解在“自家门口”。“绿色通道”的建设，不仅帮助消费者就地快速解决消费纠纷，更能督促经营者严格自律，主动维护消费者权益，实现消费者合法权益。（杨轶）
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