管理的4大核心：制度管人、流程管事、手段管权、文化管心

做管理，要明白自己应该管什么。

不同的人事物，所对应的管理方式也不同。

今天，就从以下4个方面来给大家做出详细的分享。

尤其是第三个，是管理核心中的核心。

一：制度管人

为何要依靠制度来管理员工？

这是因为单纯依赖“人管人”的方式，容易产生权力滥用、任人唯亲等种种弊端。

“人治”模式以人的主观意志为转移，带有明显的主观性和随意性，如果凡事都讲关系、论亲疏，那么管理者将失去威信，团队也将失去团结力。

因此，管理不应取决于个人意见，而应依赖于制度的规范。

制度明确了所有人都必须遵守的规则，明确了哪些行为可行，哪些不可行，以及应该如何行动。

那么，什么样的制度才算得上是好制度？

通常，它应具备以下三个特征：

1.以人为本

制度应当基于人性出发，一个优秀的制度应当符合人的本性，这样才能赢得员工的认同和自觉遵守。

如果公司制定制度的初衷是“人性本恶”，以怀疑和监控为目的，这种压制人性的做法只会引发反抗，永远不会得到广泛认可。

制度的目的是为了引导，而非惩罚，它旨在约束人性的负面，同时激发人性的正面。

一个优秀的制度，能够促使即便是“不良”的人也有机会转变为“良好”的人，走在追求美好事物的道路上。

2. 公正无私

制度应当公平无偏，对待每个人都应一视同仁，不应有任何歧视或偏袒，也不应存在特权。

不应因为某人的权力大就可以不遵守规则。

公平并非平均主义，而是应该奖励优秀，惩罚不良，敢于向贡献者倾斜，对优秀者给予应有的回报，对不佳者给予相应的惩罚，确保公平对待每个人。

因此，真正优秀的制度，总会有人批评。

但那些批评者往往是表现不佳的人，而表现优秀的人则会给予支持。

3. 严格执行

为何许多制度难以落实？

原因往往只有一个，那就是领导者自身不重视制度，执行时搞特殊化，不能以身作则。

例如，有的公司推行了严格的考勤制度，迟到一次罚款100元。

但若是领导者自己迟到却免于处罚，员工看到后会觉得制度无关紧要，渐渐地，对迟到的态度也会变得随意。

我常强调：身教重于言传。

如果领导者自身都不能遵守，又怎能要求员工遵守呢？

管理应体现人性，但制度必须严格执行。

任何人违反了公司制度，都应依法处理，而非依靠“人治”。

因此，应通过制度来管理员工，让员工敬畏的是制度，而非个人。