近日，一博主在社交媒体上发布视频曝光称，在石家庄市新华区几家民宿内发现多个偷拍摄像头，并因此遭到民宿业主等人围殴，引发广泛关注。事件曝光后，当地警方随即介入，以涉嫌非法使用窃听、窃照专用器材罪逮捕了三名安放摄像头的犯罪嫌疑人，并对推搡、辱骂、阻拦视频发布者的违法行为人予以治安处罚。偷拍摄像头竟然出现在民宿中，放置者自然是“首恶”，但涉事的民宿业主同样难辞其咎。
在这起事件中，三名犯罪嫌疑人安装针孔摄像头，对民宿住客的隐私权与心理健康造成了严重威胁，理当受到法律的严厉制裁，这是最不必赘言的道理。但是，在这一基础上，民宿业主作为房间的管理者，理应承担起保障客人隐私与安全的责任。
涉事民宿的经营者未能有效监控房间内的电子设备，说明其在安全管理上存在失职。若经营者能事前进行严格的检查和管理，确保房间内不存在偷拍设备，也不至于让这类事件发生。
民宿作为一种相对经济实惠的新兴住宿方式，固然不能要求其服务达到星级酒店的标准。但是，经营者有责任确保客人的隐私和安全。遗憾的是，部分民宿经营者为了追求短期利益，对安全管理睁一只眼、闭一只眼。在此事中，经营者未能采取必要措施防止偷拍设备的存在，显示出对客人安全的漠视，这不仅损害了消费者的合法权益，也对行业声誉造成了负面影响。
相比于失察之责，涉事民宿经营者在事件发生后，竟然对视频发布者暴力相向，性质更加恶劣。当发现有人探测偷拍设备时，部分民宿业主不仅没有表达歉意，也不愿采取合法手段解决问题，反而试图“先下手为强”，把对方的维权诉求“压住”。这种利令智昏的反应，不仅使事态进一步恶化，也说明他们并不重视顾客的权益。更为重要的是，这让人不禁质疑：民宿经营者对偷拍乱象的态度是否端正？是否存在直接或间接的纵容？
要有效遏制类似事件重演，监管部门必须采取措施，加强对民宿行业的安全监管，定期展开安全检查，特别是在旅游高峰期，更要重点抽查民宿内的监控设备使用情况和隐私保护措施，确保每一处房源都符合安全标准。此外，民宿经营者也应接受必要的安全培训，提升其合规经营意识和安全管理能力。
对于在保护顾客隐私安全方面严重失职的经营者，有关部门还应严惩不贷，让他们付出沉重代价，该罚款罚款，该停业停业，严重的可以吊销经营资格。通过明确的法律责任和后果，有关部门可以形成震慑，促使经营者认真对待安全管理，切实维护消费者的合法权益。
在这一背景下，民宿行业内部也应加强自律。经营者首先要自觉遵守法律法规。如果地方上存在类似行业协会的组织，还应积极展开有利于提高管理水平的业务交流，而不能形成针对顾客的“攻守同盟”。另外，平台有责任对入驻的民宿进行严格审核，要求经营者提供定期的安全检查报告，并对发现隐患的房源进行下架处理，鼓励消费者分享住宿体验，及时收集有关安全隐患的信息，进而提高整个行业的透明度。
总而言之，只有通过强化监管、提高经营者的法律意识、并杜绝暴力行为，才能真正保障消费者的合法权益。随着十一黄金周的到来，与此相关的旅游市场规范问题，还应引起社会各界的充分重视。各方应共同努力，营造安全、舒适的旅游环境，让每位游客都能安心享受美好的旅行体验。
撰文/杨鑫宇
编辑/黄帅
中国青年报·中国青年网出品
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