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近日，保利海德佳园小区居民向社区反映10号楼2单元的电梯突发故障，异常坠落，并有居民被困其中。

对此紧急情况，龙泉街道万达片区荆泉北路社区保利佳园网格网格长李佳林立即与小区物业管理方联系，了解事情发生的原因。

经过现场核查，发现此次电梯故障是由一根居民不慎遗落的绳索掉入电梯井内所引发，属意外事件。

幸运的是，在工作人员的迅速响应与专业救援下，被困居民被安全解救，未发生任何人员伤害。

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为进一步加强电梯安全管理，连日来，社区工作人员会同物业，对该小区所有电梯进行了安全隐患排查，并督促物业管理方加强电梯的日常维护与保养工作，确保类似情况不再发生。同时，将排查情况在业主群内公示，接受居民的监督。

“小电梯”关联“大民生”。下一步，万达片区将继续联合物业加强电梯安全监管，定期巡检、精心维护，从源头上确保小区内电梯安全运行。同时，将进一步加大电梯安全知识普及力度，切实提高居民正确使用电梯的意识，全力为居民安居乐业保驾护航。