制图：健宗
昨日（21日），一名女子搭乘国泰航空航班时，因调整座椅后背遭到后排一对夫妇竖中指兼疯狂辱骂，视频在网上引发热议。
国泰航空当日下午回应称，将拒绝涉事夫妇未来乘搭任何国泰集团的航班。
小红书用户"金玥霖"21日早上以"国泰航空飞机上被骂只因妨碍她丈夫看电视？"为题发布一段视频，指她于9月17日乘坐国泰航空由香港飞往英国伦敦的航班，飞机平稳飞行后，事主调整了座椅的靠背，结果后排一名女子让她把椅子收起来，原因是妨碍到该名女子的丈夫看电视。
事主婉拒后，对方便开始把脚伸到事主座椅的把手上，踢事主的手臂，并疯狂地骂她。
事主警告对方不要再推，但该女子未有收敛，在发现事主粤语不是很流利后，便用"大陆妹"等带有歧视意味的字眼攻击事主。
其间，事主向空姐寻求协助，然而空姐却让她调整椅背，让事主感到非常震惊，“因为当时根本不是用餐时间，她却要我妥协。”事主再一次拒绝。
调解不成后，后排上述女子的丈夫开始疯狂推事主的椅背，还频繁地故意撞击椅子。
事主再次呼叫空姐，试图解决问题。其间，之前让事主调整椅背的空姐向她道了歉。空姐也劝导涉事夫妇不要再做出影响他人的行为，不过两人态度敷衍，女子的言语中还强调大陆人，称"一早就知道'大陆人'呐"。
空姐在与事主沟通时，涉事夫妇仍在后面喋喋不休，男子说："我又不是小孩脚那么小，你看我的脚那么长，你自己来坐坐。"女子则又强调"大陆人嘛"。
事主询问如果他们再弄怎么办？空姐表示可以继续跟男子沟通，并称当日客满，找不到一个地方（座位）给事主。
因为不能换座位，事主非常绝望。
结果，空姐一走，女子就开始辱骂事主，“大陆必胜，大陆人最厉害”“大陆女孩卖笑也行”，甚至对着镜头举中指。得知事主在拍摄视频后，该男子则直接把手放在事主的靠椅上疯狂摇摆。
终于，该对夫妇的行为引发众怒，机上其他乘客不齿于这对夫妇如此欺负一名年轻女孩，纷纷站出来为事主发声：
“有点素质好不好啊”
“搞咩鬼嘢啊”
“真的不要欺负人小孩哦”
“太给我们香港人丢脸了”
“别说你是香港人啊欺负人”
“真的不对啊你这样子”
“真的离谱啊”
“欺负一个小女孩干嘛”
“我都没试过坐飞机是这样的”
“这么大的人了，几十岁的人了”
“你还歧视，是个人吗？”
“是个什么东西啊你”
“你那么大岁数了，欺负一个小女孩干嘛”
“是人都不会这么做的”
“别说你是香港人啦”……
在群情激愤下，空姐最终用换座位的方式解决问题。
不过，事主对国泰的处理表达不满，“等事情到了这种地步，突然又可以换座位了？”她感觉非常离谱，“如果没有人帮我说话呢？让我继续忍让吗”、“国泰这么大的航空公司，这种纠纷都不知道怎么处理吗？歧视大陆的行为不应该要得到惩罚吗”。
最后，事主对帮助她的乘客们表示感谢，包括第一次出声的男子、旁边疯狂输出的两位阿姨，还有给她送纸的小姐姐等每一个为她打抱不平的人。"这一刻的温暖和善意，我一定会记住。" 事主说。
视频发出后，该对夫妇的恶劣行为引发热议，截至发稿，原帖下的评论达到2.8万条，17.9万人为事主行为点赞，网友纷纷表示谴责，认为不需要给他们打码↓
对于机上其他乘客的正义行为，网友表示很赞↓
国泰将两人列入黑名单
对此恶劣事件，国泰航空21日发表声明指，已知悉有关乘客在9月17日乘搭CX253航班的不愉快体验，对此深感抱歉。
声明表示，保障每一位乘客的安全和权益是国泰的首要任务。对于任何乘客不遵守航空安全规定及不尊重其他乘客权益的行为，国泰始终保持零容忍的态度。因此，根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，将拒绝此事件中2名滋扰他人的乘客未来乘搭任何国泰集团的航班。
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