为进一步提升门诊患者的就医体验，提高采血效率、优化服务流程，北京大学国际医院近期对门诊采血室及治疗室进行了全方位的环境改造与系统升级，旨在打造一个既高效又温馨的医疗服务空间。
下面，就带大家来了解一下我们的新采血室吧！
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集中+专科采血模式
我院门诊楼宇横跨面积大，诊区间距离长。医院设立一个集中的采血中心，负责全院门诊患者的采血工作。同时，专科门诊设有小型采血室，满足专科患者的个性化需求。这种模式既保证了采血工作的高效进行，又能够保证门诊患者在最短的动线完成采血。
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空间布局优化
采血室的空间布局经过精心规划，设置了清晰的等候区、采血区和休息区，确保了患者流动的顺畅性和空间的充分利用。
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环境优化
等候区采用温馨舒适的色彩搭配，配备有柔软的座椅和充足的自然光，为患者提供了一个放松身心的环境。同时，磨砂玻璃格挡的应用有效保护了患者的隐私，增强了患者就医时的安全感。
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智能化设备引入
自动化采血设备，提高采血速度和准确性。
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采血叫号流程优化
患者自助扫码报到，叫一候一，避免叫号空档时间。
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加强患者宣教，消除采血疑虑
为了帮助患者更好地了解采血相关知识，我院在等候区设置了健康宣教区。宣教屏幕播放着通俗易懂的科普视频，内容涵盖了采血前的注意事项、采血后的正确按压方法、采血后出现淤青或血肿的处理方式以及特定检查（如24小时尿留取、糖耐量试验采血）的注意事项等。这些视频以静脉采血指南等相关内容为依据制作而成，旨在帮助患者消除疑虑、减轻紧张情绪。
在门诊采血室升级的同时，门诊治疗室也正式启用！目前门诊治疗室开展业务包括：皮内、皮下及肌肉注射，鼻咽拭子采集，末梢血糖测定，留置导尿等护理操作，进一步节省患者治疗动线。治疗室环境舒适，配备了专业的护理人员，旨在让每位患者都能拥有舒适温馨的治疗体验。
采血和治疗，作为患者就医过程中的关键步骤，其便捷程度如同一面镜子，映照出医院服务的全貌。通过本次门诊采血室及治疗室的全面升级和改造工作，我院不仅实现了医疗服务的高效与便捷化提升，更向每一位患者传递了一份家的温暖和关怀。未来，我院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升服务质量为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务体验！
供稿｜护理部 姜翠兰
编辑&责编｜市场客户管理部 王闰月
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