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娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者　何维涛　通讯员　杨嘉颖　刘艳胜）“企业办理社保断档补缴流程有哪些？具体怎么操作？要准备哪些资料？”9月27日，娄底市人社局负责人以企业办事人员身份，陪同企业来到人社政务服务窗口现场体验办事全过程。

为进一步优化人社服务工作流程，持续提升人社政务服务效能，当天，市人社局组织开展“陪伴企业办事走流程”活动。该局负责人和市就业服务中心、社会保险服务中心、工伤保险服务中心及局相关科室负责人等到人社政务服务窗口，陪伴企业办事人员深入体验办事流程，了解办理过程中遇到的难点、堵点问题，“面对面”零距离交流，询问流程“通不通”、办事“顺不顺”、体验“好不好”。

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市人社局负责人一行首先陪同湖南天胜人力资源有限公司彭女士到社会保险服务窗口，办理“社会保险费断缴补缴申报”事项，认真了解办理流程，等工作人员为彭女士办完后，细心询问还有哪些方面需要改进。随后，陪同湖南安保集团有限公司、宏达人力资源有限公司、娄底东方医院的办事人员来到工伤保险服务窗口、就业服务窗口办理“工伤认定申请”“伤残待遇申领”“失业保险参保职工基本信息变更”等事项，体验办理流程，并与前来办理业务的群众深入交流，详细了解他们前来办事的实际感受，征求其对有关窗口服务的意见和建议，最后就如何进一步优化办事流程与业务人员商讨改进措施。

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