大象新闻记者 孙晓东

三门峡联通以实际行动诠释着“客户至上,服务为先”的承诺,通过一系列创新举措和高效执行,不断提升政企客户服务质量,为构建安全、高效、智能的网络环境贡献力量。

近期,针对全区260个重要客户单位,三门峡联通启动了政企客户机房巡检和标准化整治工作,旨在全面提升机房管理水平、消除网络安全隐患、优化客户体验。通过规范设备标识、整理线缆、整合网络资源等措施,显著改善机房环境,消除安全隐患,使机房面貌焕然一新,为政企客户的业务运行提供了更加稳定可靠的硬件支持。同时,对重要客户电路实施了集中纳管策略,实行24小时主动监控,为客户提供了更加安心、便捷的服务体验。

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三门峡联通主动转变服务意识,将客户需求放在首位,在日常工作中注重细节、追求卓越,更在节假日等关键时间节点上,发扬“踢脚板”精神,深入走访重点客户单位,现场了解并解决客户诉求。这种主动作为、积极沟通的服务态度,赢得了客户的广泛赞誉和高度认可。并通过不断优化网络架构、提升技术实力,三门峡联通正逐步构建起一张覆盖广泛、响应迅速、安全可靠的精品网络。